汽车4s店售后客户等待时提供哪些，汽车4s店售后服务的前台接待具体工作是什么
汽车4s店售后服务的前台接待具体工作是什么主要职责和权限：1.接待维修顾客、解答顾客咨询。2.负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜3.管理维修进度、跟踪维修质量和效果。4.受理客户投诉及调查统计客户满意度。5、客户关系管理及联络工作差别不大，服务顾问全面一点，要求要高一些，前台只是负责业务接待，服务顾问需要进行业务接待。所以服务顾问要牛逼一些。接待维修顾客，询问车子情况，填写维修保养单，确定问题所需材料，车子和车主登记，最后送修。2，汽车4s的售后前台接待都会有什么要求呢可能需要做的工作有：?及时问候...
更新时间：2024-03-09标签： 汽车汽车4s4s店售后汽车4s店售后客户等待时提供哪些 全文阅读