汽车4S店售后服务体系有几个部门组成汽车售后服务体系分部门的话不太好分,从汽车4S店的规模、人员、资源配置、管理等方面来讲,不尽相同,但有规律性,按各岗位和配置来大致划分一下:1、预约与接待、索赔、回访;2、维修车间3、配件库;4、财务;5、综合管理。有售后接待(包括:维修接待,保险接待,索赔接待、收银),回访事业部机电维修车间钣喷维修车间、配件、工具间、综合管理(售后经理等)后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完...
更新时间:2024-03-04标签: 汽车汽车4s4s店售后汽车4s店售后内控点有哪些 全文阅读