4s店客服总监岗位职责，4S店的客服总监需要了解什么
4S店的客服总监需要了解什么2，4S店客服做些什么工作3，客服总监的职责4，汽车4S客服经理工作职责5，4s店客观部经理岗位职责1，4S店的客服总监需要了解什么客服总监是负责售前、售后的客户满意度工作，提升客户进店购车、修车过程的满意度。根据此目的，就要求客服总监需要了解：1、了解厂家的客服部门工作岗位要求，据此制定客户满意度提升目标，定期总结客户满意度工作情况及改善要求；2、本品牌的销售流程，根据销售流程完善环境气氛以及服务流程（进店看车、洽谈、订车、签合同、交车、回访）；3、了解售后服务流程，完善...
更新时间：2024-04-27标签： 4s店客服客服总监总监4s店客服总监岗位职责 全文阅读