自卖方开具购车发票之日起60日内或行驶3000公里内。在三包有效期内，因严重安全性能故障进行两次修理，且该严重安全性能故障未消除或者发生新的严重安全性能故障的。消费者选择退货的，销售者应当负责退货。三包期内发动机、变速器更换两次，或者转向系统、制动系统、悬架系统、前/后轮轴、车身等相同主要零部件因其质量问题仍不能正常使用的，消费者选择退货的，销售者应当负责退货。
7、 汽车一般多久保养一次,为什么 4s店要求的保养周期比用户 手册短?汽车你多久保养一次车？这个要看车的品牌和型号。总的来说，参考汽车保养手册是没有问题的。汽车保养里程和保养周期尽量参考保养手册中的建议。因为主机厂在设计制造过程中已经考虑了各种综合路况下的发动机衰减指标，进而制定出保养周期和里程。普通家用车全部更换合成机油。如果是正品机滤，可以保养1周或1年(以先到者为准)。
4S商店一直敦促客户维护它，原因有二。1.我怕客户我会去另一家4S的店或者修车厂保养，用客户发短信增加粘性。第二，每一次维修，4S店都会有相对丰厚的工时和物质利润。如果一年能维持一次，赚的钱就多了。其实合成机油的润滑性能在四五Q公里的时候是最好的。这个时候换机油是浪费资源。你不必听4S商店的。
8、 汽车4S店服务流程汽车售后服务流程:预约、接待、维修前讲解、维修操作、质检、交车前准备、结算、回访。汽车售后接待这个岗位的职责主要包括以下几个方面:1。接收我司车辆客户，记录判断车辆故障，安排维修；2.汽车事故车辆保修索赔及定损处理；3.整理归档客户的资料；4.与客户建立良好的沟通，做好客户的维护工作；5.跟踪和跟进车辆状态，确保维修质量；
9、 4s店为何不给保养 手册?分析以下销售汽车无三包凭证及维修手册，最重要的原因可能是你想去他店里保养维修。此外，三包政策的主要影响是顾客数量减少，4S商店收取的费用太高。根据三包政策，车辆保修期内4S门店不再维修，厂家也需要承担保修，造成客户的损失，保修手册给你。你可以在全国任何一家4S商店进行保养和维修。车行在销售汽车 手册时不提供三包凭证和维修是绝对违法的。我建议你去问汽车经销商。
【问题】分析如下:销售汽车时，未给三包凭证和维修手册。最重要的原因可能是你想去他店里保养维修，此外，三包政策的主要影响是顾客数量减少，4S商店收取的费用太高。根据三包政策，车辆保修期内4S门店不再维修，厂家也需要承担保修，造成客户的损失，保修手册给你，你可以在全国任何一家4S商店进行保养和维修。车行在销售汽车 手册时不提供三包凭证和维修是绝对违法的，我建议你去问汽车经销商。
