汽车4s店售后问题归哪个部门管，汽车维修行属于哪个部门管辖

来源：整理时间：2024-03-03 14:54:10 编辑：汽车4s店手机版

本文目录一览

1，汽车维修行属于哪个部门管辖
2，汽车4s店维修纠纷属于哪个部门主管
3，投诉4s店往哪个部门投诉
4，4s店售后服务管理
5，卖车的4s店属于那部门管

1，汽车维修行属于哪个部门管辖

道路运输部门【汽车有问题，问汽车大师。4S店专业技师，10分钟解决。】

汽车维修行属于哪个部门管辖

2，汽车4s店维修纠纷属于哪个部门主管

消协

汽车企业(汽车4s店)各部门汽车财务部技术质量部整车事业部管理部汽车信息技术部人力资源部入厂事业部汽车规划工程部行政管理部汽车售后事业部汽车整车事业部控制中心

汽车4s店维修纠纷属于哪个部门主管

3，投诉4s店往哪个部门投诉

打厂里的投诉电话，最有效了。以前我打过，4s反映最快了，打保养手册上投诉电话，就是那个厂家总部800或者400电话。在你的使用手册最后壹页有投诉电话比如雪佛兰全国免费服务热线 : 800-820-1912或者400-820-1912未开通800电话服务的地区及手机用户可拨打 : 021-50554584然后继续打工商局12315...

投诉4s店往哪个部门投诉

4，4s店售后服务管理

很多的汽车4S店对于售后服务成本管理的意识还不是很强，售后服务浪费很大，日常管理呈现的混乱，造成了专卖店利润的持续走低，其运营管理和服务管理水平下滑严重；虽然部分店有的也一直在关注售后服务成本管理，但是，不知道具体的管控内容是什么，抓不住核心内容，无法下手，售后服务成本管理只是止于口头和文件上，没有行动起来。有空可以多学习这方面的实战课程，行业来讲目前深圳梵天管理咨询的《售后主动营销课程》课程还不错，讲得的比较体系化，解决多个维度的问题，真正实现整个售后的整体业绩提升。个人从事售后管理有8年了，发表一下个人看法，简单梳理一些涉及汽车4S店售后服务成本管理的内容，一起共享。一、经营成本意识建立；二、建立成本管理制度化；三、人力资源成本管控；四、员工薪资管理；五、管理者成本管控；六、办公成本管控；七、旧件管理；八、呆滞库存管理；九、废旧机油管控；十、备件包装管理；十一、工具和设备管理；十二、服务车使用管理；十三、漆料和辅料；十四、装潢成本；

5，卖车的4s店属于那部门管

一般都是私企或者是国企，算是企业，所以您去消协或者是工商局比较合适

4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（sale）、零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈等（survey）。 4s店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。 4s店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。 4s店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4s店在5-10年之内都不会落后。在中国,4s店还有很长一段路要走。 4s店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4s店就是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4s店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。有评论家这样评价该模式：“4s店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。 4s店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4s店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大销售量。” 因此，“4s”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下，“4s”模式其实和其他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归，只不过叫法更时尚、更新一些。