汽车4S店售后顾问都做着什么，汽车4s店里服务顾问的意义是什么

来源：整理时间：2023-09-22 10:09:27 编辑：汽车4s店手机版

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1，汽车4s店里服务顾问的意义是什么
2，汽车4S店的售后服务顾问一般是干嘛的
3，在汽车4S店做售后都应该干些什么

1，汽车4s店里服务顾问的意义是什么

汽车4S店里服务顾问的作用是与客户沟通,主要负责维修和维护车辆的接洽;对维修车辆做出基本故障判断,安排生产;进场车辆的交接检查;结算维修维护费用并向客户作出解释等等...是客户与车间的一座桥梁.

汽车4s店里服务顾问的意义是什么

2，汽车4S店的售后服务顾问一般是干嘛的

维修接待修理工与客户沟通的桥梁

售前准备--顾问接待--寒喧问侯--产品介绍--试乘试架--报价成交--整车销售如果想做销售顾问最主要的是要具备专业技能，充分了解汽车，以及汽车行业，你才能从事这个行业并且做得很好。

汽车4S店的售后服务顾问一般是干嘛的

3，在汽车4S店做售后都应该干些什么

看你做什么职位了做领导还是干活的 1领导（服务经理、车间主管、技术总监）2服务顾问 3售后行政 4干活（机电钣金喷漆）还有前台接待是女孩子、这是大体结构。正常工作是这样领导保证每个月的产值达标、车间主管负责车间工作顺利展开、技术总监负责技术这一块、服务顾问的工作就是询问客户这次的维修项目、把维修项目单递给干活的就行了，售后行政、前台接待只有高端品牌有、这是大体、你还想具体在了解什么

没去之前清楚自己要做什么确定要做销售那么做多长时间这么长时间有什么提高这么长时间学习了什么也就是计划要知道汽车的种类型号等等的关于汽车方面的问题要知道销售什么是销售如何做销售要知道如何将汽车销售出去弄清楚这些要注意服饰销售都穿什么？不仅是第一天以后的每一天要多听多看多学多做其实第一天要给人的感觉就是你能把汽车卖出去然后踏踏实实做人最后就是正式上班注意谈吐仪表会与人相处

售后部服务主管职位描述：任职资格：大专以上学历，汽车或相关专业，2 年以上轿车维修经验，负责服务部客户接待工作，协调前台和车间工作关系，做好客户的服务工作，确保公司考核要求达标。具体工作职责如下： 1.负责服务顾问日常的客户服务管理工作； 2.负责一汽轿车标准服务流程的执行监督和管理； 3.负责服务前台现场管理工作； 4.负责外出走访、外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理； 5.负责组织开展服务营销活动； 6.负责标准服务流程、服务理念的配训工作； 7.负责一次修复的管理、改进； 8.监督顾客服务档案的建立和管理； 9.全面掌握及控制维修车辆的结算工作； 10.上级领导分配的其它任务。

在汽车4S店做售后都应该干些什么