汽车4s店Sa和Sc是什么岗位，请问汽车行业中TLCRCSSA分别是什么部门的简称主要负责什么

来源：整理时间：2023-11-21 17:44:56 编辑：汽车4s店手机版

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1，请问汽车行业中TLCRCSSA分别是什么部门的简称主要负责什么
2，什么是SA汽车行业的
3，求问汽车行业的SA助理是干什么的啊

1，请问汽车行业中TLCRCSSA分别是什么部门的简称主要负责什么

你好，其他品牌不太清楚，我是做丰田的~ 在丰田里 TL 指的是维修检查 CR 是客户关系维系部门 CS 是客户满意度一般CS和CR是同一部门负责 SA 是维修前台接待

你好！我也只知道在丰田里，CS是客户满意度的缩写，SA是服务顾问的缩写，其他就不清楚了。我的回答你还满意吗~~

请问汽车行业中TLCRCSSA分别是什么部门的简称主要负责什么

2，什么是SA汽车行业的

客户服务代表(简称SA) CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE(Sales) “客户服务代表”是最近几年来刚刚由外资企业引入中国的一个全新的岗位名称，该职位在中国传统称呼为“接待人员”、“咨询服务人员”、“咨询顾问”等。近几年，中国经济迅猛发展并与世界经济接轨，客户服务人员的涵盖面日益拓宽，其包括的范围主要为非赢利性行业或赢利性行业如制造业、金融业、咨询业、零售业、餐饮娱乐休闲业、医疗业等行业中，直接接触客户的人员、或为用户提供服务的人员、产品或服务的咨询人员、销售人员、售后服务人员、以及上述人员的经理及主管。

什么是SA汽车行业的

3，求问汽车行业的SA助理是干什么的啊

1．引导、受理客户预约工作并负责预约准备工作的落实。建立良好的用户关系及交流渠道，坚持按照核心流程标准工作。2．迎接用户来访，查询记录用户要求及车辆信息，保持与用户联系并建立良好的用户关系及交流渠道。3．努力解决客户的投诉及抱怨，如不能处理及时汇报上级，并遵从上级的决定。4．保证维修业务量，掌握并充分利用车间能力。5．注重团队精神,及时有效地与部门其他成员合作，确保售后维修的顺利进行。6．尽最大的努力了解客户和竞争对手，及时汇报给上级，协助上级制定相应的措施。7．协调关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。8．接待区人员及设施的管理。9．内外部协调。

SA就是客户服务代表的简称，汽车4S店的客户服务是一项与客户打交道的工作，了解、完善客户所需，最终促成相关的交易。一般是预约客户、接待客户、信息反馈等等，你也可以参考一下汽车维修接待的职责。更多可以参考606job汽车人才网上面的岗位要求

sa——服务顾问，助理即协助服务顾问的，也叫实习生。

求问汽车行业的SA助理是干什么的啊