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我来自一汽大众。不太懂怎么安排答案。让我告诉你我所知道的:每个办公室都会有一到两部电话，但一般只有一部总机。为了提高满意度，大多数4S商店会安排服务顾问轮流回答他们。主要负责回答一些稍微深一点的话题。每个服务顾问都有对讲机。你问一个问题，他们不知道会用对讲机联系售后技术经理。
小时后，售后服务电话会自动调整为转接状态，转接到救援总监的手机上。如果夜间车辆发生事故，可以拨打这个电话进行维修和救援。如果没有，你可以在购买车辆时查阅用户手册(它大约有一本书那么大，皮肤是黑色的)。一汽大众的整车质保一般为两年6万公里，期间大部分主要零部件都可以享受免费质保。希望这些对你有帮助。你是哪个品牌的？对等体可以相互通信。
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鄂尔多斯市铜川一汽大众4S店名称:新安汽车贸易服务有限公司所在地:鄂尔多斯市铜川汽车博览园奥迪4S店东侧电话:04771(销售)04772(售后)。鄂尔多斯市新安姬野汽车销售有限公司04770477号是鄂尔多斯市东胜区铁西新桥洞后第一家。
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