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众泰对客户的承诺也有明确规定，确认24小时服务，随时会有人帮助客户。客户服务的作用。整理客户信息，建立客户档案，根据客户档案信息研究客户对自动维护及相关服务的需求，告知客户即将进行的维护和报告，了解“下一步”服务的内容。通知客户进厂参加公司的优惠活动，维修或免费检测。2.技术培训。众泰 Energy的A/S服务网络为客户提供技术指导、产品咨询、实物操作演示。3.质量保证。评估车辆质量并处理用户的质量声明。4.配件供应。为客户提供新能源汽车零配件供应服务。5.24小时出动救援。为众泰新能源汽车所有客户车辆提供24小时户外救援服务。如果你向众泰的客服部门投诉，可以向厂家4S店申请解决这种情况。遇到这种情况，可以通过当地工商部门反馈购车问题，或者向当地省级商务投诉热线投诉。通常实力比较强，工商部门的工作人员会在24小时内联系你，因为一旦省属企业放开，必然形成闭环，必须结案。
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