汽修厂投诉处理流程，谁知道汽车维修企业投诉处理程序

来源：整理时间：2024-03-29 13:32:35 编辑：汽车4s店手机版

本文目录一览

1，谁知道汽车维修企业投诉处理程序
2，怎投诉汽修厂家啊
3，修理厂没把车修好怎么投诉
4，汽车修理厂客户投诉流程
5，如何处理汽车维修质量投诉

1，谁知道汽车维修企业投诉处理程序

先厂家4、0、0\的电话进行投诉

谁知道汽车维修企业投诉处理程序

2，怎投诉汽修厂家啊

遇到这类问题您可以去修管处进行投诉，不是什么大问题的话，建议您与修理厂协调解决这个事情。

怎投诉汽修厂家啊

3，修理厂没把车修好怎么投诉

修理厂没把车修好打12315进行投诉，希望能够对你有所帮助

当然不会收啊哪个修理厂还没那么牛吧

修理厂没把车修好怎么投诉

4，汽车修理厂客户投诉流程

开汽车修理厂如果不亲力亲为，根本没法控制，因为很多东西变动大，比如说配件吧，不同时间段进货的价格肯定是不同的，很多东西也可以不入帐。我们公司是4s店。也有修理厂，我们老板很多修理上的东西都不入账，看账目不起作用。做好的方法就是找一个你相信的人，最好是你的亲人参与经营，有人专门监控就不会有问题了.没有电脑可以先建手工帐，做商品进销明细帐。

1.致电客户，了解客户满意度；2.如有投诉，在《客户投诉记录表》中，记录客户投诉类容；3.将投诉情况，反馈至相关部门；4.相关部门核实情况；5.属实或不属于服务范围的，均致电客户，向客户说明情况或请客户到维修站，为其免费诊断或维修；6.市场部将该投诉记录在案，并在月底汇总；7.进行“客户投诉”分析，找出投诉较多的问题，并制定改进措施。

5，如何处理汽车维修质量投诉

您是4S的吧？任何问题您得找原因，顾客不满不是对您本人不满，二是对服务不满，很简单啊。提高服务质量就好了。方向一次性定好了不再跑偏了口碑也会好，维修的人也就到处夸您。何乐而不为呢？路是越走越宽的。如果您的服务质量上去了那还会有人投诉吗？再就是自己的态度问题。遇到客户多说好话。什么年代了。顾客就是上帝。谁也不愿意花钱找气受。所以。还是从自身找问题吧。您对其主动承认错误。并承诺怎么样赔偿。把客户哄好了不就不投诉了吗？再说那可是玩命的事情啊。轮子跑偏出了事故您有法律责任的。

今后一定要看着他们修了，很多像你这样的朋友遇到了类似的事情，是否是4s店，如果是，他电话到你所属的汽车客服部门，他们会对类似的事情进行处理，并进行处罚，还有如果是保险公司定点的地方，找保险公司，让他们协助你进行更换，如果还是不行，就打电话到当地的媒体，去寻求帮助，还可以到各大汽车论坛发帖申讨他们的这种可耻行为！