汽车4s店的店长应该负责什么，4S店的服务站长负责什么的

来源：整理时间：2023-09-22 00:51:11 编辑：汽车4s店手机版

本文目录一览

1，4S店的服务站长负责什么的
2，店长的岗位职责是什么
3，店长职责店长的工作职责
4，店长职责内容有哪些

1，4S店的服务站长负责什么的

4S店的服务站长也就是该店维修站的站长，负责售后服务（车辆维修）、配件销售工作，总经理不仅负责服务部还要管理销售部和行政、财务部门是真正的4S店的店长，按照级别划分，总经理下设服务部经理（总监）和销售部经理（总监）。

4S店的服务站长负责什么的

2，店长的岗位职责是什么

店长岗位职责 1. 协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标； 2. 顾客、商场及店员关系的协调； 3. 促销活动的执行和实施管理； 4. 协助商品、物料的调配和有效管理； 5. 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理； 6. 顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略； 7. 专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录； 8. 协助上级对专营店员工的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升； 9. 负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率； 10. 完成上级安排的其他工作。任职要求 1. 高中或以上学历，22岁以上，身高158cm以上，电脑操作熟练。 2. 三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。 3. 较强的口头表达、沟通能力，娴熟的销售技巧。 4. 工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有良好的组织、协调及沟通能力。

店长的岗位职责是什么

3，店长职责店长的工作职责

店长的主要工作职责（1）执行上级政策遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。（2）应及情况处理加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核，区域卫生的落实等。（3）店员管理根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评；（4）店员的辅导与培训协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调。（5）财务管理负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误；做好各项报表的管理。（6）商品管理负责店铺内货品补齐，商品陈列；管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。（7）活动管理定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动；制定各种活动的计划。激发导购工作热情，调节货场购物气氛。（8）信息管理了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。（9）日常经营管理负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。店长的管理内容大部分是复杂的例行事务，因此，店长只要把握店内作业环节的重点，就能基本保证店铺作业的正常进行。

店长职责店长的工作职责

4，店长职责内容有哪些

【三】店长人际关系（各区域一线管理人员重点阅读） 1、有效的沟通（1）所谓经营沟通：是由经营者到一般从业员的工作，为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。（2）各种关系：上级→下级“命令”、“指示”、“情报” 下级→上级“报告”、“建议”、“不满”、“情报” 平行关系“意见交换”、“调整”、“情报” （3）基本原则：不只是由发信者A传达给B而已，B在接收情报、经“理解、接纳”后，必须将其“反应和行动”再度传达A“重新审虑”。 2、人际关系的要点（1）不是上下关系而是以横向的关系视之为妥；（2）使成为可以协商的关系；（3）遭到危险、困难时仍能互相信赖、依靠；（4）与其在意对方的缺点不如多找出优点、长处；（5）必要时应坦率。四、店长十诫（1）总是在背后批评经营者：有些店长会常常在下属面前批评经营者的得失，多数都是为了提高自己或推卸自己的失责。这样很容易在员工与经营者之间形成隔膜，以致员工对专卖店的未来和自己的前途失去信心，造成影响非常恶劣。如果真有不同想法，想与经营者交流，最好办法是选择适当的时机与经营者面谈，当面提出自己不同的建议。（2）经营者的每句话都当圣旨：工作上，惟命是从，特别重视上级言论或意见，失去对事物正确的判断能力。这样的做法，只会影响企业的正确发展。因为作为第一线的管理者，也是最了解现场的销售的人，他应该有足够的思考与判断能力。上传下达是店长的职责所在。但是，如果对并不合理的经营指令与经营制度，不提出个人的看法与意见，最终不仅仅是造成企业的损失，同时也是店长与员工们的损失。（3）处事犹豫不决，当断不断：在权责范围内所遇到的大小事情，必须当机立断，并敢于承担责任。不敢做决定或决策的店长，是一种回避责任的行为，也是一个不称职的店长。对于这类店长，经营者应该尽快撤换。（4）工作得过且过，没有设立高标准：俗语说；有志者，事竟成。对自己没有提出高要求，自然没有专卖店及个人的大发展。无论专卖店处于哪个阶段，总是会有更高的要求在前面，经营者与店长都应满怀激情地向下一个目标进发。没有给自己设立目标与要求的店长，将会被更有理想与激情的人淘汰。（5）喜欢独占成果：如果成功就夸大自己的能力，如果失败就推给部下逃避责任。这样就不具备身为店长的资格，部下也永远不会心悦诚服。这种店长常会感到来自已部下工作上的不配合与对其职位的挑战。（6）企业基本的运作机制理解不够深刻与透彻：诸如遵守企业内的各种规定或联络直接上级领导等都是重要的基本运作，但沟通也是属于基本的运作。运作机制是企业正常运转的生命线，如果对此了解不深或不够透彻，是无法把店务管理做好的。（7）不会培训部下：店长的自我成长必须建立在团队成长的基础上。如果没有团队的成功，就不可能有个人的成功与成就。让部下“有能力工作”，是培训部下的前提。培训的目的，是为了使工作行为更加规范，工作效率得到提高。（8）不具备基本知识：劳务管理的教育、管理知识与生活常识、安全防范意识等都是店长所需掌握的基本知识的一部分。（9）只会提供与汇报对自己有利的情报：以为只手可以遮天的店长，整天挖空心思欺下瞒上，终也会有暴露的一天。（10）只会注意别人缺点，从不关心别人优点：不会挖掘下属的优点，不会适度地赞赏部下，只会对下属的缺点斤斤计较，调拨离间、等于给自己工作设置障碍。任何人都希望自己的工作得到肯定和赞许。适度的赞许，会让下属更加努力地工作，同时对管理也不无好处

店长职责内容：1. 协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标；2. 顾客、商场及店员关系的协调；3. 促销活动的执行和实施管理；4. 协助商品、物料的调配和有效管理；5. 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理；6. 顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略；7. 专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录；8. 协助上级对专营店员工的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升；9. 负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率；10. 完成上级安排的其他工作。