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5.通知用户携带相关资料(随车文件、维修记录、保修手册等。).6.预约结束前再次确认客户的需求和维修时间,并根据客户的需求对维修费用进行粗略的评估,并向客户进行解释和说明。7.应详细记录预订内容,并及时通知服务和零件主管。8.提前一小时与用户确认是否能如期修复,否则重新预约。9.服务站不能预约的,应当提前告知用户,并道歉,重新预约。
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