汽车4s店店员一般做什么，在4s店上班都是做些什么工作呢有知道的吗请教一下谢谢了

来源：整理时间：2024-03-05 09:43:06 编辑：汽车4s店手机版

本文目录一览

1，在4s店上班都是做些什么工作呢有知道的吗请教一下谢谢了
2，汽车4S店的市场部专员主要是做什么工作的
3，汽车4S店的员工都在做什么
4，汽车4s店一般都有什么岗位
5，4S店都是做什么工作的详细点
6，汽车4S店有哪些职位汽车4S店职位
7，我是4s店一员我应该做好哪些工作
8，4s店员工都干嘛

1，在4s店上班都是做些什么工作呢有知道的吗请教一下谢谢了

4S店的工作种类繁多，首先从销售，然后售后，保险，保养，机修，储备经理，等等，看什么适合你，或者你想做什么工作了！

在4s店上班都是做些什么工作呢有知道的吗请教一下谢谢了

2，汽车4S店的市场部专员主要是做什么工作的

1、平时执行的工作对销售经理及总经理负责。2、每月广告宣传、活动计划及总结，每周活动总结。3、厂家市场部每周报表反馈及厂家需求市场调查反馈。4、公司广告平面内容设计及宣传品制作。5、配合销售部及售后部的营销活动宣传。6、公司宣传活动中进行各部门关系协调安排及执行。7、收集、整理竞争品牌的优秀的.一线营销案例进行针对性的案例策划。8、配合汽车厂家进行广告资源的收集及整合。汽车4S店的市场部专员工作内容1、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会。2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划。4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。

汽车4S店的市场部专员主要是做什么工作的

3，汽车4S店的员工都在做什么

有的卖车，有个处理客户关系，有搞索赔，有的搞配件，有的接待用户，有的保险理赔，有的维修车辆，有的坐吃等死。

金源汽车城，白沙大道，火车南站，安吉。基本都在这四个位置。

4S店的分工很多，销售、售后接待（索赔、保险理赔）、维修保养等等

为该品牌的客户和潜在客户提供专业的咨询和服务

汽车4S店的员工都在做什么

4，汽车4s店一般都有什么岗位

汽车4S店一般有以下岗位设置：1、总经理（负责公司销售、售后服务、财务、行政人事及公司日常管理工作）2、销售部总监（负责汽车销售工作）3、销售经理4、展厅经理5、展厅主管6、售后服务部站长（负责汽车销售后的所有服务工作）7、前台主管8、配件主管9、车间主管10、质量检验员11、技术员12、各班组长13、财务经理14、出纳15、会计16、行政经理每个品牌每家店的设置有所不同。扩展资料：汽车4S店岗位要求：1、索赔员任职资格：专科及以上学历，汽车或相关专业，具有2年以上轿车维修经验。2、出纳素质要求：中专及以上学历,财务或相关专业；2年以上汽车行业出纳经验；具备出纳上岗资格。3、行政部经理任职资格：大专及以上学历，行政管理专业优先：至少具有两年以上管理经验并具有良好的计划，组织、控制与沟通能力：熟练使用办公自动化软件：有驾驶执照并能熟练驾驶者优先。4、销售计划员任职资格：大专以上学历，1到2年汽车行业销售经验，负责销售部车辆网上系统操作，负责部门经理做好部门内的其他管理管理工作。5、汽车销售顾问职位描述：1年以上汽车行业销售经验：完成部门下达的销售计划，做好客户的开发和维护，认真执行公司的管理制度。

5，4S店都是做什么工作的详细点

汽车修理。汽车销售服务

销售，零配件，售后服务，信息反馈

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。

汽车销售

6，汽车4S店有哪些职位汽车4S店职位

4S店负责销售及代表厂家进行售后服务，但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的。下面是我带来的4s店售后前台接待岗位职责的内容，欢迎阅读!4s店售后前台接待岗位职责1、接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复;2、对需要转接的电话进行准确的接转;3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问;4、接待展厅来访客户，初步了解客户需求;5、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人;6、记录客户电话访问及来访信息;7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息;8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录;9、提供文件录入、打印、复印等行政服务;10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作;11、完成上级委派的其他临时性工作。4S店的优势汽车4S店拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。1、信誉度方面4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理，给车主留下良好的印象，而普通改装店由于人员素质、管理等问题，经常是出了问题找不到负责的，相互推委，互相埋怨，给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品，车主是没有选择的，只有去零售改装店，现在4S店有经营这方面业务，肯定不会舍近求远的，4S店将是他们的第一选择。2、专业方面由于4S店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了专而精。而汽车用品经销商接触的车型多，对每一种车型都不是非常的精通，只能做到杂而博，在一些技术方面有时是只知其一，不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时，4S店是有很大的优势。3、售后服务保障方面以前是卖车为主业，随着竞争的加大，4S店商家越来越注重服务品牌的建立，而且4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音，影音改装好了，结果车不能点火了，因为没有专业的技术人才和服务保证，改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定：不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家不进行保修。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将是吸引车主改装的重要手段之一，在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争，4、人性化方面在4S店让车主真正的享受到上帝的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。到4s店买车注意事项1、核对所交付车辆型号是否与销售合同中标注一样(主要体现在车辆配置和功能是否与厂家车型宣传手册一致);2、对所交付车辆进行功能检查(钥匙、灯光、挡位、油门、离合器、刹车、方向、空调、车窗、座椅、音响、轮胎等)，查看是否能正常工作(建议让企业工作人员在旁，以便随时询问);3、将所交付车辆开到车间通过举升机举起进行底盘检查，检查有无相关液体(机油、汽/柴油、制动液等)泄漏现象;同时检查车辆底盘是否有刮碰伤痕;4、随车资料检查，主要包括：购车发票、车辆合格证、三包服务卡、车辆使用说明书、随车工具(扳手、千斤顶、三角警示牌)、备胎等;5、检查车身钢板、保险杠的平整度，是否有出现不正常的凹陷、凸起现象，以免购买到事故维修车辆;6、仔细察看各处漆面，尤其是一些容易在运输过程中被刮蹭的部位。检查车身漆面是否存在麻点、皱皮、鼓泡和划痕等现象，同时还应该确认各部位是否存在油漆色差现象，以免购买到二次油漆的车辆;7、打开发动机罩，查看发动机及附件有无油污、灰尘，各主要部件结合缝隙处有无液体渗漏，连接固定部位的螺帽是否有很明显拧动过的痕迹;8、若企业在销售时答应有赠品也记得索要，不能带走的也应该以书面形式确认。到4s店买车砍价技巧砍价第1步欲盖弥彰进4S店要知道自己想买哪一辆车，等到销售过来招呼时(注：别一进店就急吼吼拉着店员坐下来开杀，那让人家一眼就看出你是吃了秤砣的王八，想不宰你都对不起那刀。)，表情上想买又略显犹豫，先令销售琢磨不透你的真实想法。等到销售介绍车的功能和特点时，你就提一些竞争对手车型的一些特点，销售觉得你虽然想买车，但也不是非买这辆不可，还是要比较的。砍价第2步小试牛刀一般坐下后销售会介绍完这辆车整体信息，并拿出张表来帮你算各项价格，开始问报价，这里需要注意的重点出现了：首先我们把价格分为以下四块，1、净车价，2、购置税，3、保险，4包牌。一般而言，此时销售人员会请你坐下反馈对车的感受如何，然后再报价，而这个价格一般会比官方报价要低，但你千万别表现出很高兴的样子。因为你要的是没有最低只有更低。接着，你要告诉销售，在别家店(具体是哪家要说出来)也看过这辆车，但报价比这的还低上几千。砍价第3步继续砍价砍价时，不要暴露自己的低价，让销售摸不到你的心理价位，逼他报出自己的最低价。此时，你可以再说一些类似你怎么那么不舍得放价啊，生意这么难做，我又这么有诚意，怎么也得再给我优惠优惠的话，令销售感觉你不好应付，或者还一个更离谱的低价，不过销售有可能不同意。因为他的权利可能就只有5000，而他的上级领导有可能是8000，这时候让他请示小领导。注意第二个需要注意的重点出现了：4S店组织一般分3层：销售员课长(主管类)经理，之所以要说一下组织结构，是因为一般各级别能够拿到的优惠标准是不同的。砍价第4步乘胜追击假如销售去请示小领导，回来之后说你的要求有点过了，但是。。。。。。这说明有戏，额外的优惠肯定是少不了。价格看到这，实在的现金优惠也就告一段落。由于人家给让了2次，做人不能得寸进尺。砍价第5步旁敲侧击虽然价格不能再低，但是可以要东西。你可问销售，买车都送什么啊。这样问的目的，一是告诉他车确实要买，二是提醒他，还要再给些实惠你才能交钱提车。这时候，销售交易成功在望，肯定会把4S店平时送的东西拿出来，一般是脚垫或者封釉，虽然大都是副厂的，但算下来也不少钱。磨赠品的时候，需要注意的就是别光看数量，要注重质量。先从大头磨起，比如贴膜，真皮座套，GPS，地盘装甲，然后才是踏板，脚垫，挡泥板之类。这里技巧不多，如果净车价已经给你砍的很低了，那赠品磨起来的难度就很大了。这里的秘诀就一个字，磨，跟他耗，同去的人旁边帮着说，作用很大。砍价第6步以静制动虽然销售送了东西，但俗话说能多要一点是一点。比如说车要贴膜，一般贴膜的价格在外面也就是4S店的一半，所以直接让销售把价格打2折。而销售一般到这个时候就会说，价也降了，东西也送了，再也不能优惠了。这时候不用多说，就在那坐着啥也不干跟销售玩冷战。不过为了卖出车也没办法，销售又再去请示领导。砍价第7步顺水人情虽然贴膜的价格不会降到你想要的2折低价，但也绝对超值。要完这些你就别再继续要了，告诉销售可以提车了。打一巴掌得给个甜枣，交钱的时候再跟他说要不给个啥保养工时钻石卡啥的，估计销售都不会再跟你纠缠，反正也不计成本，送个人情又何妨。砍价第8步完美谢幕价格砍到这里，实在的优惠几乎没有了，不过如果还想省可以要求对方低开发票，4S店一般都会满足的。值得注意的是，保险最好在4S店上，虽然外面的折扣要低一些。但以后理赔什么的，有4S店出面比较方便快捷。汽车4S店的用途【4S】Sale：整车销售; Sparepart：零配件供应;Service：售后维修服务;Survey：信息反馈。4S是由汽车生产商授权建立的上述四位一体的销售专卖店。4S店能够提升品牌的形象。随着汽车进入千家万户，汽车4S店也越来越多。服务也是越来越好，管理水平也越来越高比如大众4S店，雪佛兰4S店，福特4S店等都是某一品牌的4S店。4S店基本上就是前店后厂：前面就是店面后面是维修厂。同一个品牌的汽车4店一般都是按照统一样式进行装潢设计。而且汽车4S店大部分都集中于同一个地区，像笔者所在地区最大的4S店集中地就是远通汽车超市。网友都戏谑的称4s店为4儿子店，不过这都是属于开玩笑的范畴。大家在选购汽车时最好选择正规的汽车4S店。售后服务比较齐全，能为大家在选购时带来很多快捷和方便，也省去不少不必要的时间和麻烦。4S店技术人员教你冬季热车技巧冬季不热车损引擎又费油有的车主听说现在的车辆因为技术的改进,热车这一步骤可以省略。为了上班赶时间往往将隔夜停驶的车辆启动后就开出去。几乎所有专业人士在提到这种开车习惯时,都认为其既损耗发动机又费油。据介绍,发动机经过一夜的静置,各摩擦面上的润滑油残余压力早已消失,失去油膜保护,低温使润滑油的黏度大大增加,附着力和流动性变差。因此,不热车对发动机的磨损是相当大的。同时,低温启动发动机后,若随即踩油门发车,由于温度仍低,汽油雾化不充分,不能充分燃烧,容易形成积炭,非常费油。热车是否完毕看水温及转速很多车主对热车多久没有明确概念。有的认为需要3～5分钟,有的认为30秒足矣。各店的技术人员也没有一致答案。较为主流的观念是,目前市场上的车型,因为技术的改进,热车时间较车辆较老的车型可以相应缩短。具体热车时间可以参考两个指标,一个是水温,一个是发动机转速。一般来说,如果在怠速热车的过程中,首先需要发动机转速回到正常怠速的转速水平。有的德系车型转速偏高,其启动后需等到1000转左右时方可行驶,其他的车型也有怠速状态下转速大约在800左右,这都是需要满足的条件之一。另一条件,就是仪表盘显示水温出现了变动,则可加油门行驶。有的车主大概会等到水温升至70～80摄氏度再正常行驶,也算是不错选择。原地短时热车即可怠速行车对于冷启动后怠速热车,究竟采用原地热车的方式还是怠速缓行热车的方式,目前还存在争议。有技术人员认为,原地热车和怠速缓步行车,都属于热车过程。原地热车的过程不应取消,其具体时间至少应有30秒左右,让机油泵的运转将机油运送到引擎最需要润滑的活塞、连杆及曲轴等部件。随后,车辆可以起步。只是,在刚刚起步的两三百米的短距离内,车主不宜加大油门。一般操作即按照上面所说等水温和转速达标后再踩加大油门。

7，我是4s店一员我应该做好哪些工作

大部分汽车4S店对汽车销售员的要求都包括了以下几个方面 1、着装汽车4S店管理制度一般要求所有的员工都必须穿正装，但对汽车销售员的要求尤为严格。一般人会认为4S店只是要求在店里对着装有要求，出去之后由自己想穿什么。但对于汽车销售员无论是在4S店店面还是出去见客户都必须穿黑色或深蓝色正装、男销售员穿黑色皮鞋打领带，女销售员必须穿黑色高跟鞋并打领带。汽车销售员代表的是4S店的形象，所以无论是在店里还是出去见客户，都必须穿得正式专业。对于违反规定的汽车4S店管理制度都会有相应的惩罚，汽车销售员如果被发现没有穿全套正装的任意一件。第一次发现在当月工资中扣除50元，第二次发现翻倍扣100元，一个月累计超过三次没有穿正装扣发当月所有的奖金。外出见客户穿休闲装被发现一次当月的奖金全部扣除，一个月超过三次的直接解除劳动合同。2、上班时间不得接听与工作无关的电话对于上班时间不得接听于工作无关的电话几乎所有的公司都有要求，但在汽车4S店管理制度中对汽车销售员却最严格。4S店中其他岗位上班接听与工作无关的电话被发现第一第二次只是口头警告批评，但是汽车销售员第一次被发现就罚款50元、第二次翻倍罚款100元、第三次被发现直接扣除所有的奖金。这一制度之所以对汽车销售员格外严格是因为随时都可能有客户打电话给销售员，而电话占线无疑有可能给公司带来损失。

8，4s店员工都干嘛

你好，我也是刚到无锡宝马4S店上班，做的是前台接待，我面试时没有经验，但是有驾照，因为前台要求有驾照。而你呢，应聘客服专员，应该不要求有驾照，首先告诉你，通知你面试说明公司已经初步认可你了，你面试时不要紧张，穿着打扮职业化一些，语音、语调和说话连贯性、逻辑性很重要，你没有相关经验，但是你可以向人事部面试人员明确表示你可以很快胜任，要说得自信！事实上，每个新员工上班都要进行培训的，你只要认真对待，绝对没问题！还有，你一定要在自我介绍时用简短的话描述你的经历，最重要的是讲出你的特长，尤其是与客服有关的方面。然后接受他们对你进行的提问。不要紧张，要想应聘不上也无所谓。简单地讲，面试时，要放开，大胆，主动些，把自己的实力夸张些表现出来就可以了，不要担心太多。这是我的一点经验，希望对你有帮助，祝你面试成功！

xx省xx汽车销售服务有限责任公司《员工手册》引言您好！欢迎您阅读《员工手册》。公司的每一位员工都有均等的机会立足本职、诚实劳动、施展才华，在服务于公司的过程中实现自身的社会价值，公司期望您成为员工团队中杰出的一员，竭尽所能助您成功。本员工手册介绍了公司的基本情况及员工的权利、义务、行为规范、奖惩制度，请切记遵守。公司简介 xx省xx汽车销售服务有限责任公司，位于xxxxxxx，交通方便，是经济发展的理想地段。公司现占地面积26余亩，临武青大道的汽车展厅约1000平方米左右，厂房结构合理。研制生产的成都客车蜀都牌系列豪华交通客车，具有豪华宽松舒适的视野效果，采用了最先进的设计结构、最优质的原材料、最佳制造工艺、最科学的管理和最好的售后服务体系。公司拥有先进的生产设备、科学的管理手段及一流的技术人才，并是北京吉普汽车有限公司设置的3s特约维修站，同时也是西南地区大切诺基首家特约维修站，本公司引进国内外先进电脑检测设备，专用维修工具及其它辅助设施，生产技术及业务处理全面实现计算机管理，技术力量雄厚，该公司管理人员及技术员工授美国克莱斯勒专家及北京吉普公司专业培训，有专业维修特长。公司从1986年建厂至今，维修及改装各类进口轿车年维修量近5000台次，在检测维修设备齐全的情况下，并在成都市维修行业中名列前茅，特约维修管理授吉普公司星级表彰，创造了良好的维修服务体系。公司十分注重企业形象及产品的质量和信誉，生产的野马系列产品，在国家质量技术监督抽查中均被评为一等品，取得了免检资格，并荣获九七年xx省工业企业科技含量最大的200家“龙虎榜”，现与成都客车股份有限公司合作生产的蜀都牌系列豪华交通客车，取得了省市质量技术合格，达到了交通部有关中型客车评级标准中的中级、高级客车要求。公司人员结构属总经理负责制、下属副经理及厂长各科室负责制，招聘人员均有大专以上文凭，同时具有专业水平和实践经验，工作在生产第一线。公司生产过程中没有任何贷款，资金雄厚，现流动资金有700万元人民币。员工行为规范 ■员工的行为规范 ●公司严禁以下行为： ●盗窃； ●辱骂他人、打架斗殴； ●出卖或泄漏公司秘密。 ■仪表及日常行为规范： ●工作时间按规定着装，保持仪容整洁； ●女性不浓妆，男性不蓄长须长发； ●不乱扔废物或杂物，不随地吐痰； ●不喧闹或嬉戏； ●使用文明语言，不说脏话； ●不酒后作业（特情须经允许）； ●谦和待人，对客户或来宾热情、大方、讲礼貌； ●举止和坐姿雅观稳重。 ■其它必须遵守的行为规范： ●安全生产规程 ●生产工艺规程 ●考勤制度规定 ●卫生制度规定 ●奖惩制度规定上述规程或规定请详阅相关文件。考勤制度一、严格考勤是确保生产经营正常进行的一项有力措施。二、公司员工必须严格执行公司的工作制度，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不溜号、不做与本职工作无关的事，更不得无故矿工。有事请假，获批准后才能离开工作岗位。任何人不得擅自换岗或请人替岗。（1）员工上下班时间为（保安人员24小时轮换休息）：夏季：上午：08：00—12：00 下午：14：00—18：00 冬季：上午：08：30—12：00 下午：13：30—18：00 （2）员工请假应向直接上级汇报正在办理的工作，并填写请假条，按程序批准后有效。特殊情况来不及办理请假手续的，应及时向直接上级报告，返回工作岗位后须补办手续。（3）准假权限：（a）一天之内报工段长审批。（b）人事部三天至五天之内。（c）公司分管领导五天以上。（4）未经批准的缺勤和返回后未完毕补办手续，或假期已满未销假，又来续假而缺勤的均以旷工论处。（5）生产人员按件计资，管理人员每月休息四天，法定假日照常休息，因工作不能休息者，视作加班，计发加班工资。按照劳动法有关规定严格执行。