4s店汽车负责什么工作内容，汽车4S店具体是做什么的

本文目录一览

1，汽车4S店具体是做什么的
2，汽车4s店是都做些什么
3，汽车4S店6大岗位的职责
4，4S店的客户服务职位的主要干什么工作
5，正规4S店设置哪些岗位岗位职责

1，汽车4S店具体是做什么的

您好！ 4S店就是一种汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。正好4个S，所以简单的称之为4S店。

说的简单的一点，就是包括：汽车销售、售后服务、零配件、信息反馈四个重要方面。

汽车4S店具体是做什么的

2，汽车4s店是都做些什么

整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈。统称为4S 所以在卖车、也在修车、保养、审车、买保险、、、、、比较全面。

4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（sale）、零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈等（survey）。

汽车4s店是都做些什么

3，汽车4S店6大岗位的职责

你要的是大概的工作内容还是职能职责？一般在3S店，站长就是总经理位子，对全局负责，对上级中心负责，安排工作方向索赔员就是和汽车厂方联系，保修期内的损坏都得由索赔员核实，然后发文件给厂方信息员就是一般的统计文员，或者助理，技术总监是需要经厂方系统认证的高级技师，能解决绝大部分的车辆技术使用问题维修顾问就是售后的客户接待，需要接待客户到店，解答部分客户问题，安排客户维修配件员就是售后仓库保管员。负责领料。。。

汽车4S店6大岗位的职责

4，4S店的客户服务职位的主要干什么工作

主要工作内容：日常管理工作+EQS管理工作（售后回访、投诉处理）+会员管理工作+短信平台管理+调查问卷+辅助公安网管理1、日常管理工作1）负责本部门团队建设和员工管理工作，协助制定部门员工激励政策；2）负责制定并执行客户关系管理政策；3）负责制定执行客户关怀计划；4）负责协调客户服务需求并跟踪监控服务过程及结果，并形成客户问题解决报告。5）负责对电话投诉客户的问题进行处理；6）负责电话对各项公司活动的解释、说明；7）熟悉、执行和保证客户关系管理体系，参与客户关系管理体系的完善发展。2、EQC管理工作1）负责完成年度、月度EQC满意度达到既定任务；2）及时完成100%售后EQC的3DC回访，准确记录客户反馈的意见和建议，第一时间把问题交售后负责人处理；3）及时完成对销售EQC的7DC回访结果的收集，按大区要求及时报送回访周月报；4）负责接收EQC结果，及时下载环亚反馈建议及意见客户信息，对问题点进行比较分析,搜集月度可行整改方案；5）月初3日内及时对上月接车业务报表客户进行关于环亚回访的短信提醒；6）负责销售客户车牌号、电子邮件等必要信息的催办及收集；7）负责对回访中问题客户录音的收集；8）负责对回访中的不实信息进行监督并发现责任人，催索其交纳真实信息；9）牵头召开质量管理例会，及时更新质量角及总经理目视看板上有关业务数据；10）负责对回访问题的事后关闭监控，建立EQS工作档案。3、会员管理工作；1）负责神龙公司下达的车友促销活动的策划及实施；2）协助制定会员手册、监督执行及会员卡发放、会员积分等相关工作；3）协助网点会员俱乐部建设与管理，定期组织会员活动，提升品牌形象和企业形象；4）负责利用车王系统，开展VIP客户关怀行动；5）积极拓展本店保有外客户；6）协助各部门开展商务活动。4、负责短信平台管理工作：1）按期及时组织各类短信通知（购车后感谢信息、车辆保养提醒、车辆续保提醒、维修质量跟踪、促销活动通知、新车上市宣传、节日问候及营销、车主生日祝福、节前出行维修提醒、用户课堂邀约、会员活动通知、月初EQS提示、等）2）按照审批权限审核并发布短信息；3）及时充缴短信费用，保证短信平台有效使用；4）及时更新客户信息，保证信息的准确真实；5、独立完成DMS调查问券的交券工作。6、公司领导临时交办的各项工作。

正对于售后的5s的准则就是清理，清洁，整理，整洁，素养。另外。效率是主要的，抓好时间和质量。客服部是一个很轻松扣钱少的岗位，最主要的是要经常和客户联系。或者帮助他预约。活动的组织也需要客户部的支持，因为什么都靠售后服务顾问那么客户部拿来做什么。经常投机好客户的资料，以及对客户的投诉等进行处理。但是以上都是跟售后有很大的联系，但是个别4s店客户部都不怎么运作。如果要做好就只要加强客户的联系，利用这些在本店购买车的客户的关系来带动和增加4s店的产值。

5，正规4S店设置哪些岗位岗位职责

补充：还有客户服务部（客服），主要负责客户回访工作

正规4s店全套岗位设置以及岗位职责每个4s店的岗位设置以及岗位职责各有差异，各店也会根据实际情况进行调配人力资源，下面是某店面的岗位职责详细概述。一、总经理岗位职责1. 负责建立，实施和改进公司的各项制度、目标和要求。2. 制订质量方针、质量目标，确保顾客需求与期望得到确定和满足。3.确定公司的组织机构和资源的配备。4. 确保公司现有业绩，并使管理体系持续改进。5.负责向全体员工传达，满足顾客和法律、法规的重要性。6.组织企业各部门力量，完成董事会确实的各项经济指标。7. 关心职工生活、劳动保护，防止发生重大安全事故；加强职工安全教育、提高职工安全系数。8. 在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平。9. 主持管理评审，确保管理体系的适宜，充分和有效。10规划好公司的未来战略方针和发展目标，并贯彻落实好公司的各项规定和指示，带领公司不断发展。二、配件经理岗位职责1.负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，保证充足的、纯正的配件供应。2.负责根据授权公司要求和市场需求，合理高速库存，将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。3. 负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。4.负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。5.负责配件环境卫生、管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，执行好6S管理。6. 负责定期对配件部进行盘点，确保帐、卡、物一致。7. 负责定期召开部门会议，不断提高配件工作人员业务水平和服务意识，保证本部门员工良好的工作状态。8.负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。9. 负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。10. 负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。11.负责质量管理体系中的相关工作。三、配件计划员岗位职责1.负责根据公司的业务需要和要求，按月做好配件计划，及时供应保证合理库存。2.及时收集相关生产信息和市场信息，作出库存调整，上报配件经理。3.根据授权公司有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。4.协助配件经理做好库存品的调节，减少积压现象。5.协助配件经理协调与其它业务单位的关系，确保配件及时调节、供应。6. 熟悉公司车辆维修业务要求，仓贮式物流管理，合理安排库存，确保工作正常开展。7. 完成部门负责人交办的相关工作。四、配件收发员岗位职责1负责配件仓库的清洁卫生，配件规范摆放，标志清晰，并做好配件的维护工作。2.负责配件的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。3. 负责根据提货清单迅速、准确的提供配件，配件发放遵循先进先出的原则。4. 负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作。5.负责库存量的统计，若发现库存不足或过多应及时上报。6.对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责。7. 熟悉授权公司配件收发流程，不断提高业务水平。8. 完成部门负责人交办的相关工作。五、维修人员岗位职责1.根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。2.负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。3.负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。4. 对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。5. 耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。6. 仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。7.负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6S的具体实施。8.完成部门负责人交办的相关工作六、服务经理岗位职责1. 负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。2.负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。3.负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。4.制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。5. 严格按公司运作标准或相关要求开展工作。6. 定期对本部门的工作进行审核及改进。7. 积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标。8.做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表。9.负责控制和提高车间维修质量，安全生产成本控制和环境管理。10.组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。11. 负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。12. 负责质量管理体系中的相关工作。13. 负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。

岗位包括总经理岗位、配件经理岗位、配件计划员岗位、配件收发员岗位、维修人员岗位、服务经理岗位、收银岗位、核算员岗位等。一、总经理岗位职责负责建立，实施和改进公司的各项制度、目标和要求。制订质量方针、质量目标，确保顾客需求与期望得到确定和满足。确定公司的组织机构和资源的配备。确保公司现有业绩，并使管理体系持续改进。负责向全体员工传达，满足顾客和法律、法规的重要性。组织企业各部门力量，完成董事会确实的各项经济指标。关心职工生活、劳动保护，防止发生重大安全事故；加强职工安全教育、提高职工安全系数。在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平。主持管理评审，确保管理体系的适宜，充分和有效。规划好公司的未来战略方针和发展目标，并贯彻落实好公司的各项规定和指示，带领公司不断发展。二、配件经理岗位职责负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，保证充足的、纯正的配件供应。负责根据授权公司要求和市场需求，合理高速库存，将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。负责配件环境卫生、管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，执行好6S管理。负责定期对配件部进行盘点，确保帐、卡、物一致。负责定期召开部门会议，不断提高配件工作人员业务水平和服务意识，保证本部门员工良好的工作状态。负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。负责质量管理体系中的相关工作。三、配件计划员岗位职责负责根据公司的业务需要和要求，按月做好配件计划，及时供应保证合理库存。及时收集相关生产信息和市场信息，作出库存调整，上报配件经理。根据授权公司有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。协助配件经理做好库存品的调节，减少积压现象。协助配件经理协调与其它业务单位的关系，确保配件及时调节、供应。熟悉公司车辆维修业务要求，仓贮式物流管理，合理安排库存，确保工作正常开展。完成部门负责人交办的相关工作。四、配件收发员岗位职责负责配件仓库的清洁卫生，配件规范摆放，标志清晰，并做好配件的维护工作。负责配件的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。负责根据提货清单迅速、准确的提供配件，配件发放遵循先进先出的原则。负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作。负责库存量的统计，若发现库存不足或过多应及时上报。对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责。熟悉授权公司配件收发流程，不断提高业务水平。完成部门负责人交办的相关工作。五、维修人员岗位职责根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6S的具体实施。完成部门负责人交办的相关工作六、服务经理岗位职责负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。严格按公司运作标准或相关要求开展工作。定期对本部门的工作进行审核及改进。积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标。做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表。负责控制和提高车间维修质量，安全生产成本控制和环境管理。组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。负责质量管理体系中的相关工作。负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。七、收银岗位职责确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性。保证前台区域的清洁卫生对商业资料的保密，每日登记收款记录，并与核算员核对，以确保准确性。各种票据和文件的收集、保管和传递。确保金库和现金的安全，保证充足的零用金。确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。识别伪钞。每日与出纳交接现金，并上交销售日报表。八、核算员岗位职责每天要做前一天的结算单报表、配件销售单和汽车销售报表，做出来的现金金额要与收银员实收的金额相一致，再把内容发给站长及总经理。做完报表后要开相应的收据，再把所有的收据，结算单，销售单和支票交给出纳，并且审核监督收银的免单打折情况。配件销售要做月统计报表，废品废油要单独进行统计。根据结算单和索赔单与三包索赔员上传系统进行审核核对，做电子版的三包统计表，与三包索赔员沟通，审核本公司三包索赔和二级网点三包索赔。开具增值税专普发票，依据收银的收款收据，销售部提供的销售合同和车架号开具机动车专用发票，并做汽车销售报表。每月月底，要把车间报表（总报表，三包工时，材料费，工时费，服务顾问材料工时）分段打印出来，还有配件销售月统计表，修理工养护产品提成报表，代金券统计表都打印出来，交给出纳、站长及总经理各一份。每天要根据结算单的委托单号和金额进行逐笔销号，月末要把所有未到收银员结算的车子的车牌号和委托单号统计出来，并与成本会计一并到车间实际盘点在修车辆，做好说明并交给站长及总经理。

4S店各岗位职责: 总经理岗位职责一、负责建立，实施和改进公司的各项制度、目标和要求。二、制订质量方针、质量目标，确保顾客需求与期望得到确定和满足。三、确定公司的组织机构和资源的配备。四、确保公司现有业绩，并使管理体系持续改进。五、负责向全体员工传达，满足顾客和法律、法规的重要性。六、组织企业各部门力量，完成董事会确实的各项经济指标。七、关心职工生活、劳动保护，防止发生重大安全事故；加强职工安全教育、提高职工安全系数。八、在发展生产的基础上提高职工的福利和技术业务、文化水平。九、主持管理评审，确保管理体系的适宜，充分和有效。十、规划好公司的未来战略方针和发展目标，并贯彻落实好公司的各项规定和指示，带领公司不断发展。站长岗位职责一、负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。二、负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导业务接待、索赔员的工作，协调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态。三、负责接待和处理重大客户投拆工作。四、负责对顾客满意度的改进，进行总体协调，保证成绩稳步提高。五、负责部门各项会议的定期召开，对日常工作进行总结，并不断改进、优化。六、负责与授权公司和市场信息交流与沟通，各报表与文件的审核、签发。七、负责对部门人员每月岗位的考核。八、负责售后索赔事件的最终认定、处理。九、负责抓好车间维修质量、安全生产和环境保护。十、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。十一、负责质量管理体系中相关工作。十二、负责商务发展计划的制定、实施、改正、评估（POCA）。配件经理岗位职责一、负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，保证充足的、纯正的配件供应。二、负责根据授权公司要求和市场需求，合理高速库存，将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。三、负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。四、负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。五、负责配件环境卫生、管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，执行好6S管理。六、负责定期对配件部进行盘点，确保帐、卡、物一致。七、负责定期召开部门会议，不断提高配件工作人员业务水平和服务意识，保证本部门员工良好的工作状态。八、负责公司各项制度在本部宣导及相关信息的传递。九、负责本部人员的配件业务的培训指导及制定本部门培训计划。十、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。十一、负责质量管理体系中的相关工作。车间主任岗位职责一、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施，并保证本部人员有良好的工作状态。二、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。三、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放，监督员工做到油、水、物件，“三不落地”。四、负责协调与各部门的关系，控制维修质量及生产成本，确保车辆维修按时、按质完成。五、负责车间管理过程中的事务处理，并及时向管理层反映。六、负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率。七、负责确定维修员工的培训需求及计划制定，平时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。八、负责质量管理体系中的相关工作。九、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。办公室主任岗位职责一、负责公司各类文件的控制和信息管理。二、协助总经理做好各部门各项目标、任务的考核。三、负责公司人事管理和培训管理，制订培训计划，协助领导做好员工考评工作。四、负责内部质量审核和质量改进工作的日常管理工作。五、负责不合格项的纠正和预防措施以及质量改进工作的日常管理工作。六、配合总经理抓好安全工作。七、贯彻公司质量方针，遵纪守法，敬业守则，完成领导交办任务。内训师岗位职责一、负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。二、切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。三、切实掌握公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。四、收集和分析重大技术案例和故障案例，及时传达，及时学习。五、负责组织研究技术难题攻关工作。六、协助公司开展培训的其它相关工作。服务经理岗位职责一、负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。二、负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常动作。三、负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。四、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。五、严格按公司运作标准或相关要求开展工作。六、定期对本部门的工作进行审核及改进。七、积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标。八、做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表。九、负责控制和提高车间维修质量，安全生产成本控制和环境管理。十、组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。十一、负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。十二、负责质量管理体系中的相关工作。十三、负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。大厅接待岗位职责一、保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。二、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。三、负责客户休息区用品的及时更换。四、负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。五、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。六、完成部门负责人交办的相关工作。配件计划员岗位职责一、负责根据公司的业务需要和要求，按月做好配件计划，及时供应保证合理库存。二、及时收集相关生产信息和市场信息，作出库存调整，上报配件经理。三、根据授权公司有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。四、协助配件经理做好库存品的调节，减少积压现象。五、协助配件经理协调与其它业务单位的关系，确保配件及时调节、供应。六、熟悉公司车辆维修业务要求，仓贮式物流管理，合理安排库存，确保工作正常开展。七、完成部门负责人交办的相关工作。配件收发员岗位职责一、负责配件仓库的清洁卫生，配件规范摆放，标志清晰，并做好配件的维护工作。二、负责配件的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。三、负责根据提货清单迅速、准确的提供配件，配件发放遵循先进先出的原则。四、负责对配件进货质量的检验和破损件的回退工作。五、负责库存量的统计，若发现库存不足或过多应及时上报。六、对配件的放置标准、防护要求、规范标识、规范搬运负责。七、熟悉授权公司配件收发流程，不断提高业务水平。八、完成部门负责人交办的相关工作。维修人员岗位职责一、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。二、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。三、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。四、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。六、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。七、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6S的具体实施。八、完成部门负责人交办的相关工作。索赔员岗位职责一、熟悉授权公司索赔业务的具体工作流程。二、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。三、负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。四、负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。五、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。六、负责按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。七、负责客观真实的开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。八、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。九、积极向客户宣导授权公司的索赔条例。十、完成部门负责人交办的相关工作。业务接待岗位职责一、负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。二、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。三、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。四、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。五、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。六、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。七、完成部门负责人交办的相关工作。八、每日评估自己的工作，每月总结工作并上交服务经理。工具保管员岗位职责一、负责工具间的卫生清洁、定期打扫整理。二、负责对专用工具或书籍进行编号、登记，建立台帐，并作标识。三、负责按规范流程办理工具借用手续，并作详细记录。四、负责对专用工具的妥善保管，及日常维护、督促维修人员按时归还。五、负责定期对专用工具和书籍进行盘点并作记录。六、负责对归还工具的验收，如有损坏或遗失及时登记并上报。销售经理岗位职责在总经理的领导下,负责销售部的销售工作,带领销售人员完成销售任务： 1、每日向总经理分别汇报前一日工作和当日工作安排； 2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施； 3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜； 4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率； 5、要求销售顾问每天打回访电话，跟踪每一位潜在客户； 6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全； 7、负责展厅及车辆卫生； 8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习； 9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报； 10、负责协调好展厅所有人员的工作联系； 11、协调销售顾问和其它部门的工作； 12、完成上级领导交给的其他工作。