汽车4s店保客做什么活动，4S店保养DIY活动方案

本文目录一览

1，4S店保养DIY活动方案
2，我是4S店车辆续保的年底任务比较多大家觉得我们应该搞什么样
3，宝马4S店售后集客活动都有哪些怎么开展
4，汽车保养店怎么做活动呢
5，汽车4S店保修员是做什么的

1，4S店保养DIY活动方案

老板先定下规模，时间，经费预算，活动对象与群体。再做计划

同问。。。

4S店保养DIY活动方案

2，我是4S店车辆续保的年底任务比较多大家觉得我们应该搞什么样

一个店搞什么活动不是随随便便订的，要搞好一个店的营销活动需要的是了解当地人的消费趋势，还有你竞争对手会搞什么样的活动，不要一下子定死了，建议你先大概准备好活动的内容方向，然后再想法了解或打听到对手的活动想法，然后加以改进。成功营销活动的秘诀不是活动的创意有多好，而是你的活动能把你竞争的对手打压下去。

我是4S店车辆续保的年底任务比较多大家觉得我们应该搞什么样

3，宝马4S店售后集客活动都有哪些怎么开展

你好！各个4S店会有不同，在国庆边上都会有的，厂家现在没有这种活动像送保养，送配件，送旅游等仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。

4S店会有不同，在国庆边上都会有的

各种品鉴会，自驾游，公益活动都行。

现在有活动么？

宝马4S店售后集客活动都有哪些怎么开展

4，汽车保养店怎么做活动呢

1、明确活动主题与目的一般汽车美容店做营销活动，最好可以结合法定假日、双十一等广为人知的节点，让客户有空闲的时间，并且有消费的欲望。把法定假日和自身的优势结合起来宣传，表面上是活跃气氛、吸引人气，实际上是可以刺激会员到店消费的一种手段，最终目的是为门店快速回笼资金。2、打折和赠送心理促销一些人对打折促销，赠送礼品等方式毫无抵抗力，甚至愿意支付一定的费用购买一些产品，只是为了获取一份赠品。所以可以利用消费者的这种心理，定期的开启一些服务项目或产品的打折促销，或者准备一些精美的礼品相赠，不仅可以吸引人气，还可以提升店铺的口碑。3、质量保证促销在车主对商品品质越来越看重的情况下，商品质量保证就成为一种非常有效的销售促销方式。特别对一些技术含量较高的耐用品，如汽车gps定位系统、汽车音响系统等商品，应承诺保修期，有条件的可以联合厂家实行一定时期内包换和免费维修，这就解决了车主消费的后顾之忧。4、汽车美容店做活动的中心就是为了营销，营销还是要以客户需求为本质。不同的店铺，营销活动也是不同的，需要在经营中找到一种适合自己的活动方式，可以采用换位思考的方式，把自己当做客户来看这个活动是否会对自己产生吸引力等。

免费察看汽车问题（发小广告）然后看你在行修什么了再注明专修啥东西。。。最好留个咨询电话预约客人（先做出点动静）活动的话肯定是越优惠越吸引人，首先得把消费者抓住；另一方面可以借助一些流量大的汽车服务平台，像【美团】【大众点评】【找车服】等，通过一些0元洗车之类的团购活动，我觉得效果会更好。

5，汽车4S店保修员是做什么的

通俗讲，就是给做售后服务的，别人在这购车享受保修服务，而你们就是在保修期范围内为汽车保养，检测，维修等服务。

汽车4s店保修员能够向客户提供及时、专业的服务，清晰、完整的专业化解释，动式的接触客户、细微的客户关怀、服务后的客户跟踪、及时处理客户问题、解决客户疑虑、保持和发展良好客户的关系以及客户满意度调查。通俗讲，就是给做售后服务的，别人在这购车享受保修服务，而你们就是在保修期范围内为汽车保养，检测，维修等服务。职责一、售后客户档案的整理1、整理装订售后单据、存档。2、对所有客户的维修记录登记在“客户售息卡”上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养，我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户，查其原因。二、售后客户的回访、跟踪由维修顾问建立一对一式服务，解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群，为绩效考核提供依据。维修保养过程回访：客服代表回访时间：维修后3日内，有问题的客户填写《快速处理表》；回访内容：1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间对速度的评价。2、询问客户对配件价格、工时的评价。3、询问客户对维修人员的服务的评价，是否接待时主动报价，维修完毕后是否逐项讲解维修内容。4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。5询问客户的到店情况。6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。7、提醒客户本服务店预约服务。1、对在我店维修过的车辆（包括保养）重点是私家车，进行回访工作，并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程，理解客户提出来的问题，建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记录下来，查其原因尽自已所能解决问题，把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意。2、在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责，并有负责人签字确定解决问题的时间。3、对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访，让会员有一种家的感觉，随时有人去关心他们，并从会员口中了解我们售后存在的不足，及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导。4、对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访，力争客户满意。5、回访中推出俱乐部，让每一位客户认识我店的特色，力争客户加入车友俱乐部。6、对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户，在来店登记表中查到客户信息，进行追踪，争取客户来我店维修、保养。*三、售后信息及数据统计1、汇总每天回访中有问题的客户，并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表（表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等）。3、每月3号上报前一个月的“月客户满意度回访表”汇总本月的客户满意度，反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。4、每月3号上报客户投诉问题解决情况表，汇总本月出现的问题，并注明解决的结果及客户的反映。5、回访中查询“客户信息卡”是否与当时销售车辆、长期维修信息相吻合，发现流失客户及时追踪，根据情况分析流失原因，及时向上级领导汇报，每月3号统计出客户流失率、原因、回访跟踪情况。上报详细报表。*在完成本职工作的同时，要配合本部门其它各项工作，并对自已工作进行复查。要为我公司与所有的客户建立相互沟通的桥梁，即时有效的为客户反映及解决问题，并与俱乐部的会员建立起良好的关系。每个季度上交自已在此岗位的经验和体会，找出现有工作的不足，并提出合理划意见，总结本季度的工作经验及工作方法的改进方案上交季度总结。