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奇瑞4s店售后集客方案,汽车出现疑似病例可向奇瑞客服求助

来源:整理 时间:2023-04-13 10:11:49 编辑:优优族 手机版

可以去一些专业店或者普通维修店看看,如果不放心维修店,至少可以先找出问题原因,然后找奇瑞客服求助,询问配件价格,直接邮寄,再找维修店帮忙更换,汽车售后接待职责主要包括以下几个方面:1,但是有些问题可能绕不开4S店,只能尽量联系奇瑞Headquarters售后。

汽车 4s店 售后服务流程是什么

1、汽车 4s店 售后服务流程是什么

Automobile售后服务流程:预约、接待、保养前讲解、保养操作、质检、交车前准备、结算、回访。汽车售后接待职责主要包括以下几个方面:1。接待来我公司维修车辆的客户,记录和判断车辆故障,安排维修;2、汽车保修理赔处理及事故车损处理;3.组织和归档客户数据;4.与客户建立良好的沟通,做好客户维护工作;5.跟踪和跟进车辆状态,确保维修质量;6.协助客户结算车辆维修费用;7、负责客户满意度跟踪,处理客户意见;8.负责5S在工作区域的实施;9.宣传企业,推广新技术和新产品,回答客户提出的相关问题,开发新的客户市场。

2、 奇瑞汽车的 售后服务

首先,我很同情你的遭遇。车出问题在所难免,连宝马奔驰都不例外,更别说国产车了,其次,4S店虽然制度健全,管理完善,但是没有监管,收费高,也会做一些猫腻。所以过了保修期,他们一般不会拿热钱去贴冷屁股,可以去一些专业店或者普通维修店看看。从故障描述来看,并不是严重故障,如果不放心维修店,至少可以先找出问题原因,然后找奇瑞客服求助,询问配件价格,直接邮寄,再找维修店帮忙更换。但是有些问题可能绕不开4S店,只能尽量联系奇瑞Headquarters售后,最后,祝你好运。

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