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4s店客服经理面试技巧及答案,应聘汽车4S店客服经理会被问哪些问题

来源:整理 时间:2024-04-07 20:20:46 编辑:汽车4s店 手机版

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1,应聘汽车4S店客服经理会被问哪些问题

首先您应聘的是管理职位,那么肯定会问到管理方面的知识,其次这是4S店,那么一定会问到跟汽车有关的问题,比如销售,售后,技术这些方面的东西

应聘汽车4S店客服经理会被问哪些问题

2,请问前辈们汽车客服经理做些什么事面试这个职位要注意什么

这是个能对汽车全面了解的人,能对客户应对的人,处理服务站和客户之间的关系,拉拢客户,为站点增加利润!自然一些,随便一些!
这种职位,主要是能说会道,会察言观色,面试的时候放松心态,态度积极端正,灵活变通。经验其实并不是最重要的,要自信,加油再看看别人怎么说的。

请问前辈们汽车客服经理做些什么事面试这个职位要注意什么

3,应聘4s店客户服务专员客户经理会考些什么

1.开拓4S店,负责4S店的业务培训和业务指导; 2.督导4S店按时达成公司规定的业绩考核指标;3.维系4S店和渠道客户,协助公司为客户提供优质的售后服务。4.研究并发展丰富的营销材料和策略以加强业务的发展。5.员工履行工作职责应当符合与公司签订的《劳动合同》.
同问。。。

应聘4s店客户服务专员客户经理会考些什么

4,4S店的客服总监需要了解什么

客服总监是负责售前、售后的客户满意度工作,提升客户进店购车、修车过程的满意度。根据此目的,就要求客服总监需要了解:1、了解厂家的客服部门工作岗位要求,据此制定客户满意度提升目标,定期总结客户满意度工作情况及改善要求;2、本品牌的销售流程,根据销售流程完善环境气氛以及服务流程(进店看车、洽谈、订车、签合同、交车、回访);3、了解售后服务流程,完善接车、报价、维修、交车的服务流程;4、接收客户投诉,分派部门处理,监督处理过程,需熟悉各个部门的工作流程。总的来说,客服就是一个新的客户从看车、购车、提车、修车一个这个流程的客户满意情况的监督和完善。
大专以上学历,5年以上汽车维修经验,具备对车辆故障进行检查和判断的能力,能处理车间维修过程中的疑难技术问题,具有较好的英文水平,能熟练使用汽车检测仪器并能查阅英文资料.具备丰富的汽车理论知识和汽车维修知识,具备基本的企业管理知识;具备较强的语言表达与沟通能力。
支持国产,买!考虑质量、服务。还是日本车,配件多!u
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