汽车4s店为什么怕厂家投诉，为何汽车4S店的投诉难

本文目录一览

1，为何汽车4S店的投诉难
2，投诉4s店往哪个部门投诉
3，上海大众4S店的抱怨和投诉的区别
4，如果汽车有异响4s店查不出来给厂家打电话有用吗
5，怎么投诉4s店最有效

1，为何汽车4S店的投诉难

因为用户对汽车不了解、汽车生产厂家一般都是当地纳税大户

为何汽车4S店的投诉难

2，投诉4s店往哪个部门投诉

打厂里的投诉电话，最有效了。以前我打过，4s反映最快了，打保养手册上投诉电话，就是那个厂家总部800或者400电话。在你的使用手册最后壹页有投诉电话比如雪佛兰全国免费服务热线 : 800-820-1912或者400-820-1912未开通800电话服务的地区及手机用户可拨打 : 021-50554584然后继续打工商局12315...

投诉4s店往哪个部门投诉

3，上海大众4S店的抱怨和投诉的区别

投诉：是由消费者因为对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家上级部门或者估价投诉部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。抱怨：系指客户对本公司产品品质或服务状况有所不满，而直接或间接提出之退货、换货、减价、免费维修、赔偿、减少订单、取消订单、技术改善、品质改善等要求或建议。最主要的区别在于诉求对象和执行主体不同，前者为上级或管理部门，后者为商家。

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上海大众4S店的抱怨和投诉的区别

4，如果汽车有异响4s店查不出来给厂家打电话有用吗

这个要看是车哪里的异响，有些问题厂家也知道，所以打电话没有用的，如果4S店给你检查不出来，且确实有异响，建议两个方案来解决：一、给工商局投诉；二、直接去4S店堵门，要求给个解释或者相应的赔偿.给厂家打电话屁都不顶，如果是因为服务质量问题倒是可以给厂家打电话。对了，如果一个地方维修超过5次，是可以要求推车或者退款的，这个打官司是可以打赢的。

要看异响程度的，响的声音大了才可以，因为本身油泵在工作过程中都有个声音的，假如真的响声大而且在保修期之内的话，他不给你换的话，你就要表现出强烈的抱怨，甚至以向厂家投诉相要挟，4s店最怕这种情况的。

5，怎么投诉4s店最有效

向品牌厂家投诉，4s店比较重视信誉，投诉了一般会处理好，如果不行，也可以拨打消费者投诉电话12315，让工商局介入协调解决。4s店是产品经销商，更注重于产品销售销量，而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的，对4s店有严格的资质审核营运考核。通常情况下，只要给厂家投诉，4s店都会给出反应。拨打12315直接投诉4s店，只要投诉合理，4s店也不希望把事情闹大影响形象，一般都会配合解决的。

每个厂家对旗下的4S店都是有考核制度的，这个考核制度和4S店工作人员的薪资直接挂钩，厂家对于4S店被车主在车质网进行投诉是非常重视的，也就是说如果车主在车质网投诉了4S店的不法行为，厂家会对这个投诉事件进行调查，并且对相关4S店进行处罚。如果你想投诉4S店，可以在车质网上进行投诉，厂家会帮你解决问题，也会给4S店施加压力

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可以到车质网进行投诉，刚刚投诉完工作人员就给我回电话了，并且不用经过400厂家客服和4S店。厂家接到车质网的投诉貌似也会优先处理。肯定是比直接给厂家客服打电话有效率多了。不像某些平台投诉之后就没有下文了，另外车质网每一段时间还会有各种缺陷报道，信息也很真实。

投诉以品牌厂家为主，4 s店更注重信誉，投诉一般会处理好，如果处理不好，也可以致电消费者投诉12315，让工商局介入协调。投诉4 s门店最直接、最有效的方式是向门店总部投诉，如果总部回应或处理不满意的投诉，可向当地消费者协会投诉。投诉的方法是多种多样的，最好的政策是系统投诉，发现其总部投诉快，效果好；然后再考虑到消费者协会的投诉、媒体的投诉