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汽车4s店为什么怕厂家投诉,为何汽车4S店的投诉难

来源:整理 时间:2024-01-29 04:59:32 编辑:汽车4s店 手机版

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1,为何汽车4S店的投诉难

因为用户对汽车不了解、汽车生产厂家一般都是当地纳税大户

为何汽车4S店的投诉难

2,投诉4s店往哪个部门投诉

打厂里的投诉电话,最有效了。以前我打过,4s反映最快了,打保养手册上投诉电话,就是那个厂家总部800或者400电话。在你的使用手册最后壹页有投诉电话比如雪佛兰全国免费服务热线 : 800-820-1912或者400-820-1912未开通800电话服务的地区及手机用户可拨打 : 021-50554584然后继续打工商局12315...

投诉4s店往哪个部门投诉

3,上海大众4S店的 抱怨和投诉的区别

投诉:是由消费者因为对商家的产品质量问题,服务态度等各方面的原因,向商家上级部门或者估价投诉部门反应情况,检举问题,并要求得到相应的补偿的一种手段。抱怨:系指客户对本公司产品品质或服务状况有所不满,而直接或间接提出之退货、换货、减价、免费维修、赔偿、减少订单、取消订单、技术改善、品质改善等要求或建议。最主要的区别在于诉求对象和执行主体不同,前者为上级或管理部门,后者为商家。

上海大众4S店的 抱怨和投诉的区别

4,如果汽车有异响4s店查不出来给厂家打电话有用吗

这个要看是车哪里的异响,有些问题厂家也知道,所以打电话没有用的,如果4S店给你检查不出来,且确实有异响,建议两个方案来解决:一、给工商局投诉;二、直接去4S店堵门,要求给个解释或者相应的赔偿.给厂家打电话屁都不顶,如果是因为服务质量问题倒是可以给厂家打电话。对了,如果一个地方维修超过5次,是可以要求推车或者退款的,这个打官司是可以打赢的。
要看异响程度的,响的声音大了才可以,因为本身油泵在工作过程中都有个声音的,假如真的响声大而且在保修期之内的话,他不给你换的话,你就要表现出强烈的抱怨,甚至以向厂家投诉相要挟,4s店最怕这种情况的。

5,怎么投诉4s店最有效

向品牌厂家投诉,4s店比较重视信誉,投诉了一般会处理好,如果不行,也可以拨打消费者投诉电话12315,让工商局介入协调解决。4s店是产品经销商,更注重于产品销售销量,而品牌厂家则是非常注重品牌建设和后期服务的,对4s店有严格的资质审核营运考核。通常情况下,只要给厂家投诉,4s店都会给出反应。拨打12315直接投诉4s店,只要投诉合理,4s店也不希望把事情闹大影响形象,一般都会配合解决的。
每个厂家对旗下的4S店都是有考核制度的,这个考核制度和4S店工作人员的薪资直接挂钩,厂家对于4S店被车主在车质网进行投诉是非常重视的,也就是说如果车主在车质网投诉了4S店的不法行为,厂家会对这个投诉事件进行调查,并且对相关4S店进行处罚。如果你想投诉4S店,可以在车质网上进行投诉,厂家会帮你解决问题,也会给4S店施加压力
可以试试汽车之家的汽车投诉平台,毕竟是大媒体做的产品,曝光效果比较好,威慑力也足!建议去试试!他们还支持循环投诉,让黑心商家给你解决问题!
可以到车质网进行投诉,刚刚投诉完工作人员就给我回电话了,并且不用经过400厂家客服和4S店。厂家接到车质网的投诉貌似也会优先处理。肯定是比直接给厂家客服打电话有效率多了。不像某些平台投诉之后就没有下文了,另外车质网每一段时间还会有各种缺陷报道,信息也很真实。
投诉以品牌厂家为主,4 s店更注重信誉,投诉一般会处理好,如果处理不好,也可以致电消费者投诉12315,让工商局介入协调。投诉4 s门店最直接、最有效的方式是向门店总部投诉,如果总部回应或处理不满意的投诉,可向当地消费者协会投诉。投诉的方法是多种多样的,最好的政策是系统投诉,发现其总部投诉快,效果好;然后再考虑到消费者协会的投诉、媒体的投诉
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