汽车4s店维修的管理,汽车怎么查4s店维修记录查询

1、4s店铺售后前台主管1的职责。负责售后维修前台的日常工作管理及时完成公司交办的各项任务。2.负责维修车辆的客户接待，及时了解客户需求。3.监督索赔人及时将相关质量索赔信息传递给制造商。4.监督前台业务接待的准确性和车辆维修故障描述的准确性。5.负责收集车辆维修后我公司在质量、技术、服务质量方面存在的问题，及时解决并制定整改方案。

7.协助服务经理或网站管理员处理客户投诉。8.客户严格按照公司维修工作时间标准办理维修付款手续。9、负责协调车间、配件部门和前台。10.负责制定接待人员的培训计划，安排每周定期的礼仪接待和接机操作以及专业知识的学习和培训，并做好考核和记录。11.负责监督接待大厅的卫生和清洁，保持接待通道的畅通。12.分析CSI整改项目和公司实际弱点，制定整改措施，并配合客服部实施。

汽车配件管理工作详情如下:1。及时供货率超过89% 2。遗漏订单3。延期订单。如果不满意，及时反馈。5.库存结构是否合理。6.库存提交计划是否调整。7.是否存在不合理的逾期库存。8.是否准确快速地供应备件。常用物品是否能在2分钟内供应；10.是否每月清点备件库存；是否存在账、物、卡不符的情况；11.物品摆放是否整齐有序；编号、项目、定位是否一致；12.备件采购计划是否合理；是否有未经领导同意采购的滞留件；13.订购备件的准确率是否为100%；14.每次入库前核实物品是否与订单相符。入库前是否有验收清单，记录是否清晰完整。15.仓库是否按位置入库并立即输入电脑进行核算，应急件是否立即传达到前台。16.有问题的配件是否在验收后及时返还给供应商并做好记录和登记。17.发出的派工单是否与领料人签字的领料单严格核对并打印。18.施工需要退货的，车间无权退料，必须由前台服务顾问退料，并由责任领导签字。是否存在退料没有前台和责任领导签字的现象。19.是否存在同车同一零件(非多用途零件)重复提货的现象，如施工损坏？

汽车4s店铺出售后的主要工作重点和重要指标如下:1 .重点监控指标:续保台数及续保率、营业额及单台营收、客户流失率、定期维修台数、单台售后产品、退货台数、钣金喷涂营业额、配件占比(。2.重点推广环节:客户满意度，维修质量，维修效率，备件采购的成本和质量，库存管理(特别是管理滞销备件库存，减少财务费用)和快速维修。

1。为确保车辆的安全和良好的运行状况，以及-1的及时、经济和可靠的维护，特制定本规程。二。适用范围这些规定适用于所有公司车辆。三。车辆维修维修负责车辆维修的人员和维修车辆对应的驾驶员负责车辆的维修。四。成立公司车辆维修鉴定小组维修，公司成立鉴定小组。组长由财务部经理担任，组员由组长指定的两人(包括司机)组成。鉴定组职责:鉴定维修维修后车况是否合格；鉴定车辆维修维修费用的合理性。

2.驾驶员必须按要求及时对车辆进行例行保养，做到不超保、不超保。如因维修不及时造成机械损坏或事故，一切损失由司机承担。3.各部门车辆如需进入4S店或车库维修，司机须向其部门经理汇报，司机会说明具体情况。4.行驶中发现故障，驾驶员应及时检查，查明原因，判断故障的严重程度及其对行车安全的影响，积极设法排除故障，或估算费用，经部门经理同意后，寻求最近的修理厂进行处理；如果故障严重，及时汇报，并询问处理方案。

可适用于汽车专卖店、汽车4S店、汽车服务站等。汽车销售服务企业。汽车4S店管理软件也可以叫汽车4S 管理系统、汽车4S软件、-首佳汽车4S店管理软件包含456789-3/、财务管理、销售管理等功能。按版本分为4S增强版、4S至尊版和汽车销售版。