上汽大众400电话回访打分，你好上汽大众400回访电话我打了九分销售员说扣钱是真的吗

来源：整理时间：2024-04-02 07:32:50 编辑：汽车4s店手机版

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1，你好上汽大众400回访电话我打了九分销售员说扣钱是真的吗
2，斯柯达400打来电话回访没全给满分会有影响吗
3，有谁收到大众公司服务回访的啊
4，上海大众售前回访专员

1，你好上汽大众400回访电话我打了九分销售员说扣钱是真的吗

真的。

真的再看看别人怎么说的。

你好上汽大众400回访电话我打了九分销售员说扣钱是真的吗

2，斯柯达400打来电话回访没全给满分会有影响吗

不会的，这个你放心，这个只是上海对4S店的满意度考核，对4S店有影响。你还是正常的保养维修。

没有影响，你的回答只会对4s店有影响，所以有些4s店会提前“叮嘱”，让你打满分，然后给你点小实惠，比如保养、积分什么的。

斯柯达400打来电话回访没全给满分会有影响吗

3，有谁收到大众公司服务回访的啊

收到了N次回访。有4s店的有上海大众的。最长的一次打了10分钟。

买车后有回访，MS都应该有的吧~~~~~~~~~~

有谁收到大众公司服务回访的啊

4，上海大众售前回访专员

售前的回访的主要是回访进店客户，看看自己家的销售顾问有没有按照销售流程走，比如说有没有要求对方试乘试驾；有没有伟其提供饮料等等。这个你们都应该会有培训的，前期的工作不会太多。至于工资的话呢，我原来在北京大约是：1200底薪+每天10元饭补+四险一金+每回访一个10元，就差不多了，按照店内销量好的时候一个月能开到4000到5000左右。

哈哈。一看标题就猜到为什么楼主要问可否打回去，结果果然...是不是销售顾问给你承诺了，如果所有回访问题全部打10分（十分满意），就送你油票、保养抵用卷，装饰品等等诸如此类...诚然，上海大众现在对于css的综合评定非常严格，往小了说，涉及销售顾问的收入，往大了说，直接影响4s店的全年返利。不过css（客户满意度综合成绩）样本的组成是由csi+cli（客户抱怨投诉）+ai（客户忠诚意向）组成。你这个是属于csi部分，就是客户满意度的回访，虽然是最重要部分，但也只是一部分而已。没有接到电话不属于拒访，所以不会影响此次成绩。不过这里面有个问题，就是拨打的电话是什么地方的？021？400？还是当地区号？上海大众的回访会分为几个环节，有内访，外访，厂家样本抽查以及大众一家车主俱乐部回访。其中，你懂得，厂家回访最为关键，但是有的地区是大区进行（也就是当地区号打过来，当然也有可能是你提车的4s店自己进行的回访），也有可能是021上海打过来。所以，如果你的销售顾问没有告诉你这些，你就全部都打10分。对于你没有接到电话，这个你不用担心，会再次给你回访的。当然，也有极小概率不会再回访。你也不用再打回去，如果是厂家回访的话（比如021区号打过来），那个是系统自动分配，你是无法回拨的。所以，你这种情况，基本只能随缘了...顺便再提醒楼主，如果再次打过来，你一定要把所有的问题回答完，不然依然算是拒访，依然是无效样本，4s也肯定不会给你礼品。但是如果你当时确实不方便接电话，你可以告诉对方换一个你能确定的时间再打过来，这样也不算拒访。注意是确定的时间，千万不能说：我现在很忙，不方便接。这样就算拒访。如果你告诉对方现在不方便，第二天上午几点再打过来，那么他就会在约定的时间再访，这样成绩依然有效。最后记得一件事，保存通话记录，然后在通话记录消失前去4s要礼物~