4s店汽车前台做什么的，汽车4s店售后服务的前台接待具体工作是什么

来源：整理时间：2024-01-26 12:33:00 编辑：汽车4s店手机版

本文目录一览

1，汽车4s店售后服务的前台接待具体工作是什么
2，汽车4s得前台接待得工作内容是什么
3，谁能告诉我汽车4S店前台接待都干什么工作么待遇多少有
4，汽车4S店前台接待的岗位职责
5，请问汽车4S店销售前台接待具体是干什么
6，4s店前台接待工作职责
7，4S店的销售前台具体的工作是什么
8，汽车4s店前台接待岗位职责主要是什么工作

1，汽车4s店售后服务的前台接待具体工作是什么

主要职责和权限：1. 接待维修顾客、解答顾客咨询。2. 负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜 3. 管理维修进度、跟踪维修质量和效果。4. 受理客户投诉及调查统计客户满意度。5、客户关系管理及联络工作

差别不大，服务顾问全面一点，要求要高一些，前台只是负责业务接待，服务顾问需要进行业务接待。所以服务顾问要牛逼一些。

接待维修顾客，询问车子情况，填写维修保养单，确定问题所需材料，车子和车主登记，最后送修。

汽车4s店售后服务的前台接待具体工作是什么

2，汽车4s得前台接待得工作内容是什么

1、每天早晨清扫前台卫生，准备，整理，摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡，算价单，车辆订购单，试乘试驾单等资料。 2、随时监督展厅经理值班情况，同时监督前台销售人员到岗情况，一般状况下每天保证前台有一名展厅经理维护秩序，两名销售顾问负责接待客户，一名销售顾问负责接听客户来电。 3、督促销售顾问每次迎接客户,是否是出门迎接，是否把客户送出大门。 4、配合销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在E盘，并正确录入销售顾问录音检查表。按销售顾问要求准确录入经销商展厅客流量表。扩展资料：注意事项：1、前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松，愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气，使性子甚至说粗口。2、在工作的时候常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。3、不得故作小动作(永远是成熟、稳重)，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒，挖鼻，掏耳，挑牙等不雅的动作。4、工作时不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西。不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语。5、不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话。参考资料来源：百度百科-汽车4S店参考资料来源：百度百科-前台接待

汽车4s得前台接待得工作内容是什么

3，谁能告诉我汽车4S店前台接待都干什么工作么待遇多少有

销售和前台接待是不一样的两个概念销售的话一般要求有驾照,热爱汽车,对产品性能熟悉,能说会道,工作时间不定,前台要求相对低点,就接待客户,基本产品介绍,应该就一天8小时左右

接待汽车来4S店修理，三包的一些知识。处理汽车上的一些有关问题。修车报价啊什么的、待遇，每个4S店都不一样，要看你自己的推销水平怎么样了，和这个有直接的挂勾。

谁能告诉我汽车4S店前台接待都干什么工作么待遇多少有

4，汽车4S店前台接待的岗位职责

汽车4S店前台接待的岗位职责　　在发展不断提速的社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是我整理的汽车4S店前台接待的岗位职责，欢迎阅读与收藏。汽车4S店前台接待的岗位职责1 　　1、来电、来客的前台接待; 　　2、展厅流量登记; 　　3、引导来访用户给销售顾问接待; 　　4、日检查展厅额的营业设施和环境状况; 　　5、交车用户的交车字幕及恭贺播报工作; 　　6、完成客户总监、展厅经理交待的其它工作。汽车4S店前台接待的岗位职责2 　　1.接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复　　2.将客户信息公平合理的分配给销售顾问　　3.接待展厅来访客户，初步了解客户需求　　4.记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息　　5.负责展架车型单页的补充; 　　6.按要求填写来店/来电登记表　　7.负责迎接到店客户并协助销售主管安排销售顾问补位; 汽车4S店前台接待的岗位职责3 　　一、保证有良好的`工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。　　二、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。　　三、负责客户休息区用品的及时更换。　　四、负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。　　五、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。　　六、完成部门负责人交办的相关工作。　　七、协助销售顾问办理有关的销售事宜　　八、负责客户的招待和信息录入工作　　九、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养　　十、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养　　十一、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档　　十二、完成展厅主管交待的其他任务汽车4S店前台接待的岗位职责4 　　1、负责公司来电的电话答复和转接工作; 　　2、负责公司访客的前台接待工作; 　　3、负责展厅客流量的登记和电话咨询量的登记记录; 　　4、按客户的需求向销售部或售后服务部引导接待; 　　5、每日检查展厅的营业设施和环境状况。汽车4S店前台接待的岗位职责5 　　1、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况; 　　2、培养潜在客户的兴趣和需求; 　　3、激励客户对FORD该品牌车辆的兴趣; 　　4、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问; 　　5、展厅客流量的记录; 　　6、其他展厅经理布置的工作 ;

5，请问汽车4S店销售前台接待具体是干什么

维修前台基本不开车的，也不懂维修技术！就是帮车主打单证，报价，监督师傅修车，通知客户取车而已，在深圳地区维修前台接待3000-4000左右。

引导客户的,不可销售汽车及售后维修,有的公司叫接线员,同时接待来店的客户,就是在销售员和维修接待员忙时,安排客户有事做,而不至于闲着.工作时间是准时上下班,工资待遇不超过一千五.无需驾照不过表现好有潜力的,可以提升为销售员或是售后前台接待(sa),

6，4s店前台接待工作职责

4s店前台接待需要具有优秀的沟通能力、计划组织能力和应变能力;具有良好的团队建设及协作能力，能承受一定的工作压力。以下是我精心收集整理的4s店前台接待工作职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。 4s店前台接待工作职责1 1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户的信息; 2、接听展厅来电，并进行电话转接; 3、掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答; 4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员; 5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。 4s店前台接待工作职责2 1、给客户提供预约、保养、维修及其他各方面的信息; 2、提供咨询服务，及时为客户提供维修引导; 3、跟进车辆维修进度，与车间技师沟通，确认车辆维修进度以及完工时间; 4、跟进回访，提醒保养维修关怀; 5、与配件部沟通，跟进配件供应情况; 6、按照标准话术进行车辆招揽的电话邀约; 7、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户，并完成相应的KPI指标; 8、负责售后办公区域的6S; 9、处理简单的客户投诉; 10、完成上级领导交代的其他工作。 4s店前台接待工作职责3 1、每天整理补充展厅产品资料; 2、每天登记来电信息、到店客流，每周五向市场专员报送汇总后的展厅数据; 3、每天对来电信息、到店信息进行系统录入，包括厂家系统以及集团公司系统; 4、协助销售顾问开展销售谈判工作，为客户提供饮料等服务; 5、每天在展厅对到店客户进行来店渠道调查工作; 6、本岗位涉及的其他工作事项以及部门领导安排的其它工作。 4s店前台接待工作职责4 ■ 根据售后部门下达的经营指标，带领所辖人员积极努力完成。 ■ 负责前台服务人员的日常管理，做好客户接待工作。 ■ 带领本部门人员模范遵守公司的各项规章制度。 ■ 做好对本部门员工的绩效考核工作、业务培训工作。 ■ 组织召开每天晨夕会。 ■ 做好客户信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客户档案，做好售后服务工作。 ■ 加强服务顾问与车间、零件部、索赔等部门或人员的协作关系。 ■ 实时监控服务顾问的工作流程执行情况，发现问题及时解决。 ■ 做好前台内务管理工作，保持工作环境整洁、卫生。 4s店前台接待工作职责5 1、售后前台服务部日常事务的管理; 2、制定售后前台服务管理制度和业务流程工作标准; 3、制定售后前台服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成; 4、制定售后前台服务内训计划; 5、处理顾客重大投诉; 6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通; 7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等; 8、向厂家反馈各类报表、文件及资料; 9、负责组织实施服务活动。 4s店前台接待工作职责6 1、负责客户进店后的接待工作，了解客户需求，为客户服务; 2、负责操作公司系统，录入客户信息或者更新客户信息; 3、负责解答客户的疑问。 4s店前台接待工作职责7 1、售后前台日常事务的管理; 2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准; 3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成; 4、制定售后服务内训计划; 5、处理顾客重大投诉; 6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通; 7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等; 8、向厂家反馈各类报表、文件及资料; 9、负责组织实施服务活动。 4s店前台接待工作职责相关文章： ★ 4s店前台接待工作职责 ★ 4s店前台接待岗位职责 ★ 4s店前台岗位职责 ★ 4s店前台文员的工作职责 ★ 4s店售后前台岗位职责 ★ 经典的4s店前台接待岗位职责范文 ★ 最新4s店前台接待岗位职责范文 ★ 4s店前台服务顾问职责 ★ 4s店售后前台接待岗位职责要求

7，4S店的销售前台具体的工作是什么

引导客户的,不可销售汽车及售后维修,有的公司叫接线员,同时接待来店的客户,就是在销售员和维修接待员忙时,安排客户有事做,而不至于闲着.工作时间是准时上下班,工资待遇不超过一千五.无需驾照不过表现好有潜力的,可以提升为销售员或是售后前台接待(SA), 我现在就在这样的地方工作，你刚才所例举的都是前台接待的职责。正常小的修理厂你所说的这些是都需要做的。但是在大的4S店有明确的分工。我想应该会叫你超做电脑软件之类的，和客服之类的。其他的销售或是理赔定损是需要有工作经验的。工作时间一般是早8点到晚5点。待遇还算是不错的对于女孩子来说。驾照是看你从事的具体岗位而定的。客服就不应该需要驾照了。可以试一试的工作。

我现在就在这样的地方工作，你刚才所例举的都是前台接待的职责。正常小的修理厂你所说的这些是都需要做的。但是在大的4s店有明确的分工。我想应该会叫你超做电脑软件之类的，和客服之类的。其他的销售或是理赔定损是需要有工作经验的。工作时间一般是早8点到晚5点。待遇还算是不错的对于女孩子来说。驾照是看你从事的具体岗位而定的。客服就不应该需要驾照了。可以试一试的工作。

销售前台就是卖车啊，但是如果之前没干过，那么肯定先跟人学习接待流程，服务礼仪，销售的事情很简单就是把车卖出去，但是也很难。一般4S店会有任务，卖车台次以及销售精品都是有任务的

销售前台，一般的流程就是接听电话给客户提供相关的帮助作好记录。但卖车有销售顾问，并且不可能一开始就让你卖车，卖车最少也得半年的时间才能上手。

8，汽车4s店前台接待岗位职责主要是什么工作

前台接待对提高客户满意度起着关键性的作用，4S店前台接待的工作职责为负责售后前台接待与服务的工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责；负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度。工作内容：（1）见到客户驾车驶进公司大门，立即起身，带上工作用具（笔与接修单）走到客户车辆驾驶室边门一侧向客户致意（微笑点头）：当客户走出车门或放下车窗后，应先主动向客户问好，表示欢迎（一般讲“欢迎光临！”）。同时作简短自我介绍。（2）如客户车辆未停在本公司规定的接待车位，应礼貌引导客户把车停放到位。（3）简短问明来意，如属简单咨询，可当场答复，然后礼貌地送客户出门并致意（一般讲“请走好”、“欢迎再来”）如属需诊断、报价或进厂维修的应征得客户同意后进接待厅从空商洽；或让客户先到接待厅休息，我方工作人员检测诊断后，再与客户商洽。情况简单的或客户要求当场真写维修单或预约单的，应按客户要求办理手续。（4）如属新客户、应主动向其简单介绍我公司维修服务的内容和程序。（5）如属维修预约、应尽快问明情况与要求，填写“维修单预约单”，并呈交客户；同时礼貌告之客户：请记住预约时间。工作要求：接待人员要文明礼貌，仪表大方整洁、主动热情，要让客户有“宾至如归”的第一印象。客户在客厅坐下等候时，应主动倒茶，并示意“请用茶”，以表示我待客礼貌诚忱。

前台接待岗位职责： 1、保证有良好的工作热情,负责热情、主动的为客户提供服务. 2、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置,每日清洁. 3、负责客户休息区用品的及时更换. 4、负责客户休息区相关设备的维护,如有损坏及时上报. 5、负责妥善保管客户休息区物品,并建立台帐. 6、完成部门负责人交办的相关工作.