汽车4s店为什么进行客户细分，为什么要进行市场细分

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1，为什么要进行市场细分
2，为什么要细分用户和市场
3，客户细分的理论依据是什么为什么对客户进行细分

1，为什么要进行市场细分

为什么要做市场细分的研究?作为一家良好运营的企业，目标市场的确定恰当与否，是关系到企业目标任务是否能完成、企业市场营销战略制定与实现的首要问题。而一个理想的目标市场的选择又必须依据科学的市场细分策略。只有通过市场细分，才能将总体的大市场划分为若干个子市场，企业才能根据自己的各方面条件从中做出正确的选择。电信市场细分的研究是电信企业实现精细化管理的基础。在话音为主的时代里，客户的研究只有mou的研究，而如今新业务、新的服务措施不断出现，使电信企业必须关注不同客户的业务和服务需求。

当今市场同质华越来越严重，竞争越来越激烈，只有通过市场细分，找到客户的需求才能出奇致胜！

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2，为什么要细分用户和市场

具体到sns，我认为也是工具：管理和延伸人际关系的工具。“关系”是目的吗？当然不是。它仍然是工具——用户通过建立和发展“关系”肯定有其目的。这个目的就是用户的需求和期望值。用户林林总总，需求和期望值也无处不在，作为产品和服务的提供者，不可能研发出某种能够满足所有用户所有需求和期望值的产品或服务。实际上，聪明的运营者们一直在寻找、挖掘某一群用户的某一类需求、期望值，并研发出相应的产品或服务，即通常所说的用户细分和市场细分。在这种认识下，我极不赞成先做产品或服务，以此培养一批用户，再挖掘用户需求和期望值的操作方法。即便有庞大的资金做支持，这也是种不符合商业常识的玩法。回到sns，运营者应该清楚认识到，帮助用户发展更多关系并方便管理仅仅是sns平台的一种手段（或工具属性），而非目的。这个关系管理平台的目的是什么？说到底，就是这个平台需要解决用户的什么问题。运营者的理性思路应该是：依据不同的资金、资源、团队优势、区位，来寻找和挖掘某个特定的用户群，并打造相应的产品或服务来满足其需求和期望值。下面又到了举例时间。51.com的目标用户群是低龄网民（尼尔森的调研报告就是这么说的），满足的是这群用户“泡与被泡”的需求。很明确，市场空间也大。五季网络的目标用户群是IT从业者，平台满足这群用户展示个人品牌、业内交流、招聘应聘的需求。很明确，只不过市场空间较小。开心网是供白领一族打发工作时间之余的无聊，所以，平台里的所有应用都以此为重心。它这个目标用户群是由产品特征决定的。若邻有点特别，他的目标用户群定位于商务人士，很清晰，但目的不明确，因为用户扩展商务人脉的是一种手段，不是目的。因为目的没解决，所以，若邻至今不温不火。举例时间结束。总结陈词如下：目标用户群关乎平台的盈利，虽然它的细分和选择很难，但一定要做，不然就非死不可。更多打印 | 类别：设计思想 | 源地址

朋友我不知道您到底闻此问题得目的但是市场用户群体细分的根本在于产品定位，和潜在客户需求举个简单例子吧，nike的定位是什么？首先品牌定位：运动、时尚产品定位：巨星签名产品例如kobe系列、刘翔系列等等——深度购物体验用户及高性能体验团队产品例如hyperdunck、hyperfuse等等——没有极端明星追求，追求高端性能用户基础产品——没有性能和购物体验极度需求的可靠用户nike+——科技发烧友，未来主义者，运动狂人时间关系不多了，我先睡了，希望你满意！

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3，客户细分的理论依据是什么为什么对客户进行细分

因为一般来说八成利润只由二成客户提供，所以要依喜好定立决策。按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户，对于潜在客户，由于消费行为还没有开始，当然分层无从谈起。即使对于现有客户，消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的。如奖励贡献多的客户。至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策，则要做更多的数据分析工作。扩展资料：从企业的资源和能力的角度来看，如何对不同的客户进行有限资源的优化应用是每个企业都必须考虑的，所以在对客户管理时非常有必要对客户进行统计、分析和细分。企业才能根据客户的不同特点进行有针对性的营销，赢得、扩大和保持高价值的客户群。参考资料来源：百度百科-客户细分

针对所有的潜在顾客进行的营销是一种无差异营销战略，那是在社会资源不发达的条件下的营销方式，生产观念为主，而在细分条件下所进行的营销是目标营销，确定好目标顾客可以使每个企业能充分利用并建立自己的竞争优势，对顾客而言，则获得了更适合客护对特定需要和服务的满足，如果对所有潜在顾客都确定为目标客户，就不能满足需求差异，一旦行业中许多企业都采用这一战略，将引起过度竞争，一致无利可图！好处有利于降低成本，适合标准化和大量生产！在资源和时常经营能力有限的条件下，只能在确定目标客户的市场细分基础上，补缺市场，见逢查针，变整体弱势为局部优势，同时确定好目标顾客的市场，更加有利于企业根据变化，指定适应消费者的营销组合，能更加快更加好的赚钱，

为什么要做用户细分？如果你能够将客户遇到的问题进行分类，它自己就会对号入座寻找答案，并选择相信。将用户细分，提出不同的销售主张，分别建立统一战线。

因为一般来说八成利润只由二成客户提供，所以要依他们的喜好定立决策。

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