汽车4s店三包做什么工作，汽车三包索赔员是什么工作

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1，汽车三包索赔员是什么工作
2，汽车三包主要做什么啊
3，汽车三包管理员是干什么的

1，汽车三包索赔员是什么工作

汽车4s店所宣传的三包实际上只是一包，也就是包修。换车、退车为极个别案例。三包索赔，首先是要熟悉主机厂的相关索赔政策；其次是要了解国家的相关法规，包括消费者权益保护法、合同法、产品质量法、汽车召回管理规定以及可能将要颁布实施的汽车三包规定等。

是接受和处理消费者或购车人质量索赔和投诉的工作，包括调查，协商等

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2，汽车三包主要做什么啊

最后是要了解本维修站的相关规定、包换、包退，为了更好地与消费者沟通，目前4S店内的三包实际上只是一包，也就是包修，换车、操作流程。当然、退车为极个别案例。要做好三包索赔工作，首先是要熟悉主机厂的相关索赔政策，包括消费者权益保护法、合同法、产品质量法、汽车召回管理规定以及可能将要颁布实施的汽车三包规定等；其次是要了解国家的相关法规汽车三包索赔员通常是4S店里才有的，三包就是包修，本人要经常学习一些汽车技术和维修知识，了解汽车厂家故障原因

汽车三包索赔员通常是4s店里才有的，三包就是包修、包换、包退，目前4s店内的三包实际上只是一包，也就是包修，换车、退车为极个别案例。要做好三包索赔工作，首先是要熟悉主机厂的相关索赔政策；其次是要了解国家的相关法规，包括消费者权益保护法、合同法、产品质量法、汽车召回管理规定以及可能将要颁布实施的汽车三包规定等；最后是要了解本维修站的相关规定、操作流程。当然，为了更好地与消费者沟通，本人要经常学习一些汽车技术和维修知识，了解汽车厂家故障原因，本店所销售车辆的常见故障和解决方法等。

额。。。请问楼主~ 你的问题是汽车三包是什么意思呢还是 ...?

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3，汽车三包管理员是干什么的

一般都是4S维修点的职位，主要工作：三包索赔顾客在购车后发现故障，按照三包规定，看是不是三包范围内的，然后联系厂家调换

负责对到服务站的用户车辆保修项目进行确定是否在保修期内（包括对车辆使用状况是否在保修期内、用户车辆故障是否为产品本身质量问题等），在，给予用户保修处理；不在，给予用户解释，用户付费处理；

工作职责：1 协助质量部长制定质量索赔的管理文件。2 负责供方质量信息的统计，根据销售公司提供的数据通知供应商到销售库房验收三包旧件，根据供应商验收的数据和销售提供的数据计算三包索赔金额，报公司财务部，通知财务扣款负责售后质量信息的传递。3 负责日常考核资料的输出、报审负责零部件入厂验收过程中质量损失索赔信息的报告和办理。 4 完成上级领导交办的其他任务。延伸部分（三包新规）1、新规亮点是整车“三包”期应不低于2年，售出30天有问题可免费退车；整车“三包”有效期内，遇3种情况可退货、更换或修理，对于新车厂商都推出有不同的保修期。按照征集意见稿规定，家用汽车的“三包”有效期自销售商开具购车发票之日起计算。其中整车“三包”有效期应不低于2年或者4万公里，以先达到者为准。征求意见稿规定汽车售出后30天内，出现因产品质量问题而产生的车身开裂、制动系统失效、转向系统失效、燃油泄漏等严重安全性能故障，消费者可以选择退货、更换、修理。消费者要求退货的，销售商应负责免费退货。2、而在整车“三包”有效期内，遇到3种情况时消费者也可以选择退货、更换或修理。分别是：因严重安全性能故障累计进行了2次修理，仍未排除或又出现新的严重安全性能故障；发动机、变速器、车身因产品质量问题，累计更换总成2次后仍不能正常使用；制造商在“三包”凭证中明示的其他总成或系统，因同一主要零部件产品质量问题更换2次后，仍不能正常使用的。不过如果在“三包”有效期内，如果消费者未按要求正确使用、维护、修理造成损坏，自行改装、调整、拆卸的，销售商、制造商、修理商能证明不是3、修理超过5日应提供备用车，此前规定修理超过2日提供备用车；同时要给予消费者合理的交通费用补偿征求意见稿规定，在整车“三包”期内，因质量问题修理时间累计不得超过35日；超过35日或同一质量问题累计修理超过5次，消费者可凭“三包”凭证、修理记录、购车发票，由销售商负责更换同品牌同型号整车。销售商无同品牌同型号整车，也无不低于原车配置的整车，消费者就可要求退货。修理时间超过5日，修理商还要为消费者提供备用车或给予合理的交通费用补偿。而2004年的草案规定是超过2日就要提供备用车。参考资料搜狗百科文库

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